Доступ до функцій в системі eHealth мають лише спеціалісти, які зареєстровані на ЦК eHealth, здійснили Авторизацію (детально тут...) та від системних прав конкретного користувача в МІС.

Більш детально опис певних дій при різних варіантах результатів пошуку (реєстрація, імпорт пацієнта та інше...) розглянуто у відповідних розділах Робота з пацієнтом в МІС, Робота з "eHealth" та інших розділах (зазначено в тексті інструкції).

Поля, назви яких містять зірочку (*) і символ   є обов'язковими для заповнення.

Для коректної роботи в системі MedEir та eHealth, необхідно попередньо ознайомитися з відповідними розділами Загальний опис елементів системи, Загальні реєстри, Персональні налаштування, Пошук та перехід до інформації, Робота з пацієнтом.

Співробітники технічної підтримки МІС MedEir допомагають у випадку виникнення складностей при роботі з системою (за умови, що користувач попередньо ознайомився з відповідним матеріалом для роботи). До деяких функцій системи співробітники технічної підтримки не мають доступу (робота з eHealth доступна лише користувачам які зареєстровані на ЦК), тому для надання допомоги необхідний дистанційний доступ до ПК користувача (детально Навчальні матеріали та техпідтримка).

Пошук реєстрації пацієнта в системі eHealth є важливою складовою роботи спеціаліста ЛЗ та первинним етапом всіх алгоритмів роботи в системі МedEir. Вся робота з пацієнтом яка потребує внесення даних про нього до eHealth або на початку лікування (пацієнт вперше звернувся до закладу: консультація, стаціонарне лікування...), ОБОВ'ЯЗКОВО потребує проведення пошуку пацієнта в eHealth.

Пошук пацієнта потрібно проводити максимально інформативно (пошук за всіма відомими персональними даними). Ігнорування пошуку в eHealth, невиконання рекомендацій зазначених в даній інструкції, призводить до виникнення проблем в роботі користувача та системи (помилки при відправці даних до ЦК eHealth, порушення алгоритму роботи системи МІС МedEir), що в свою чергу призводить до втрати часу на вирішення проблеми та усунення наслідків помилок.

Всю відповідальність за проведення або не проведення пошуку пацієнта в системі eHealth та виконання або не виконання подальших дій пов'язаних з результатом пошуку бере на себе користувач, який виконав дану процедуру.

Передумови пошуку персональних даних пацієнта в eHealth:

1. Пройдена авторизація лікаря/спеціаліста в системі eHealth  
2. У випадку невпевненості або невідповідності усіх даних пацієнта персональним та уникнення створення дублікатів проведено: 
   • пошук пацієнта в системі MedEir  (детально тут...)

Перед створенням ЕК пацієнта ( в МІС "МедЕйр") обов'язково здійсніть пошук пацієнта  для уникнення створення дублів карток.

Обов'язково необхідно пересвідчитись чи немає ЕК  пацієнта створеного з помилкою у персональних даних.

Завдання спеціаліста ЛЗ який проводить пошук пацієнта в eHealth не просто знайти запис про пацієнта, а знайти ПРАВИЛЬНИЙ запис.

Тому для проведення пошуку окрім обов'язкових полів, що зазначені для пошуку пацієнта треба також вказувати наступні поля:

• "РНОКПП" - завжди у випадку дорослої особи. 
• "Номер свідоцтва про народження" -  завжди у випадку дитини.

Також в певних випадках потрібно додатково проводити пошук за полем "Номер телефону для зв'язку".

Зазначення даних полів надасть можливість знайти правильну особу. Тому що якщо пацієнта зареєстровано спеціалістами ЛЗ без належних даних то запис про нього в eHealth не вважається правильним. Всі повнолітні пацієнти які не відмовились від даного РНОКПП повинні бути зареєстровані з ним. Так само і діти повинні бути зареєстровані з номером свідоцтва про народження.

Для уникнення використання невідповідних даних пацієнта (робота не з тим записом пацієнта в системі), спеціалісти повинні приділяти велику увагу персональним та медичним даним пацієнта в системі МedEir та eHealth. На підставі проаналізованих даних прийняти відповідне рішення щодо використання того чи іншого запису пацієнта. Рішення про використання відповідного запису пацієнта приймає спеціаліст ЛЗ, у випадку спірних ситуацій та виявлення помилок системи необхідно звертатися до технічної підтримки МІС МedEir.

Поля, назви яких містять символ * (зірочка) та позначку  вважаються обов'язковими для заповнення та не можуть бути пустими.

ОБОВ'ЯЗКОВО: 

• читати "Алгоритм дій"( табл. 3) та ,поле "Дії". Для перегляду алгоритму необхідно натиснути мишкою на "Алгоритм дій". Всі пункти зазначені в полі "Дії" необхідно виконувати послідовно та неодмінно (якщо Ваша ситуація відповідає ситуації та вказаному пункту).
• перевірку, редагування або внесення даних про пацієнта до системи МedEir та eHealth проводити за документами, що посвідчують особу пацієнта.

НЕ СТВОРЮВАТИ під неправильною реєстрацією пацієнта в системі eHealth медичних записів. Реєстрація в eHealth  повинна відповідати персональним даним пацієнта (детально в розділі Робота з пацієнтом).

У зв'язку з тим, що деякі користувачі системи МedEir ігнорують рекомендації та правила роботи із системою, неуважно чи з інших причин вносять недостовірні персональні дані пацієнта в систему - створюються дублюючі записи пацієнта в системі МedEir . Необхідно ОБОВ'ЯЗКОВО проводити додатковий пошук пацієнта в системі МedEir на перевірку дублюючих записів та проводити пошук за додатковими персональними даними пацієнта.

При проведенні пошуку пацієнта як в системі МedEir так і в eHealth, необхідно:

• використовувати всі варіанти пошуку (додаткові) по персональним даним (паспорт, свідоцтво про народження, телефон та інше...);
• у випадку пацієнтки жіночої статі (одруженої) провести пошук за Дівочим прізвищем;
• якщо пацієнт - новонароджена дитина, необхідно з'ясувати правильність реєстрації даної особи у спеціалістів ЛЗ, які здійснювали виписку.
• якщо пацієнта зареєстровано як неідентифіковану особу, повинно бути проведено приєднання неідентифікованого пацієнта до ідентифікованого (детально тут...)
• відкрити і перевірити ЕК та ЕМК пацієнта;
• не створювати, не реєструвати або не імпортувати дані в системі, якщо не впевнені або якщо система видає певні повідомлення (попереджуючого характеру про невідповідність даних);
• ОБОВ'ЯЗКОВО ознайомитися з навчальним матеріалом та рекомендаціями.
• у випадку виникнення помилок або запитань (що пов'язані із ситуаціями які не описані в даній інструкції) потрібно звертатися до технічної підтримки (детально тут...). 

Якщо при пошуку пацієнта в системі eHealth виникає потреба імпорту, 

Імпорт пацієнта не відпрацьовує, коли до картки пацієнта прикріплено ідентифікатор його попереднього запису в системі eHealth!