Інформаційний портал запущено для оперативного інформування користувачів системи "МедЕйр".
Кожен день ми підтримуємо та оновлюємо портал актуальними даними.
ПОШУК НА ПОРТАЛІ
УВАГА!
Слідкуйте за актуальною інформацією на Порталі!
1. Під заголовком на головній сторінці:
- "ЩО МОЖНА ЗНАЙТИ НА ПОРТАЛІ?" в таблиці блоків та розділів Порталу.
- "ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ:" - короткі важливі повідомлення.
2. Останні змінені сторінки Порталу:
- Зліва в панелі навігації обрати розділ "Сторінки" (мал. 1).
Для збільшення малюнку, натисніть на ньому лівою кнопкою миші
Мал. 1 - Відкриття розділу перегляд змін на порталі
- Після відкриття даного розділу можливо переглянути останні змінені дані порталу (мал. 2)
Для збільшення малюнку, натисніть на ньому лівою кнопкою миші
Мал. 2 - Перегляд змін на порталі
УВАГА!
Обов’язкове підключення до Системи технічної підтримки "eHelp"
Є питання, проблеми по роботі з системою? Оберіть зручний для Вас спосіб вирішення:
| eHelp | Viber | Telegram | Онлайн чат | Пошта | YouTube | Інструкції | Архів | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... | Детально тут... |
Архів
Інструкції у форматі Microsoft Word, що раніше знаходилися в МІС "МедЕйр" можливо знайти в розділі Архів інструкцій користувача.
ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
УВАГА! Вебінар
У зв'язку з оновленням МІС "МедЕйр" (детально в розділі Оновлення МІС "МедЕйр"), для користувачів системи планується проведення вебінарів для закладів ПМД (3 та 4 грудня) по новому функціоналу (Пролонгація договорів з НСЗУ) та внесеним змінам. Детально в розділі Новини.
Для участі у вебінарі, Ви можете подати заявку за посиланням…
УВАГА! Оновлення системи
На даному тижні планується оновлення МІС "МедЕйр" до версії 50hf7, детально про оновлення у розділі Оновлення МІС "МедЕйр".
УВАГА! Забули або втратили пароль до "eHelp"...?
У випадку втрати доступу до облікового запису Система технічної підтримки (eHelp):
- забули пароль;
- прострочене посилання в листі для переходу до eHelp.
Вам необхідно перейти до форми Заявки на реєстрацію/відновлення до системи eHelp за посиланням тут... , та заповнити її для відновлення доступу.
Що обрати?
- Перейти на форму за посиланням мал. 1, за посиланням тут...
Мал. 1 - Форма заявки на реєстрацію/відновлення
2. Обрати пункт "Виникли проблеми з підключенням (немає повідомлення, забув Логін або пароль входу)" в блоці "Причина отримання доступу" мал. 2.
Для збільшення малюнку, натисніть на ньому лівою кнопкою миші
Мал. 2 - Форма заявки на реєстрацію/відновлення
ЩО МОЖНА ЗНАЙТИ НА ПОРТАЛІ?
| Блок/Розділ | Опис | Зміни |
|---|---|---|
| МІС "МедЕйр" | Загальна інформація про МІС "МедЕйр", основні компоненти системи, варіанти розгортання, вимоги до апаратного забезпечення та інша корисна інформація про систему | |
| Новини | Новини про МІС "МедЕйр" | УВАГА! Оновлено Для перегляду актуальних новин, перейдіть на сторінку Новини |
| FAQ (Поширені запитання) | Запитання, що часто виникають при використанні МІС "МедЕйр", та відповіді на них | |
| Інструкція користувача | Основні Інструкції користувача, посилання на відео-матеріали та інша корисна інформація щодо використання МІС "МедЕйр" | УВАГА! Оновлено та створено інструкції Оновлення інструкцій відповідно до 50 версії системи. |
| Захист інформації | Інформація щодо захисту інформації в МІС "МедЕйр". Опис Програмного засобу криптографічного захисту інформації "Криптос Гейт Плас". Експертні висновки ТЗІ та атестати відповідності КСЗІ | |
| Оновлення МІС "МедЕйр" | Опис оновлень МІС "МедЕйр", в тому числі перелік нових можливостей та внесених до програмного продукту змін | УВАГА! Оновлено Планується оновлення. Систему оновлено до 50 версії. Для перегляду змісту актуальних оновлень, перейдіть на сторінку Оновлення МІС "МедЕйр" |
| Зворотній зв'язок | Перелік опитувань, статистична інформація стосовно опитування та пропозицій користувачів МІС MedEir | УВАГА! Оновлено |
НАВЧАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ ТА ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА:
Контакт-центр*
Графік роботи: | |
|---|---|
| Робочі дні та години | Пн. - Пт. з 8:00 до 18:00 Сб. з 9:00 до 15:00 |
| Вихідні дні | Неділя, офіційні державні свята та перенесення робочих днів. |
Скористайтесь зручним для Вас способом вирішення питання
- Самостійно знайти необхідну інформацію, переглянувши інструкції на Youtube каналі та у розділі "Інструкціях користувача" на Порталі підтримки користувачів МІС "МедЕйр".
Не знайшли? Тоді потрібно
- Зв'язатися із технічною підтримкою МІС "МедЕйр" обравши один з ресурсів підтримки. Створити запит в системі eHelp на вирішення питання. Написати у онлайн підтримку: Vibe, Telegram, Facebook, Онлайн чат.
Системи технічної підтримки eHelp МІС МедЕйр
Графік роботи: | Цілодобово на прийом та перегляд. Відповіді та опрацювання заявок в робочі години Контакт-центру |
Для того, щоб скористатися даним он-лайн ресурсом, необхідно натиснути на піктограму Для того, щоб подати заявку на приєднання до системи технічної підтримки Перейдіть за посиланням тут... на анкету реєстрації. Заповніть анкету та починайте працювати. Як пройти першу реєстрацію Після отримання запрошення, опис функціоналу та як користуватися даною системою, детально тут... Також можливо переглянути Відеоогляд про Систему технічної підтримки eHelp МІС МедЕйр eHelp детально тут... |
Підтримка через Youtube канал (відеоінструкції)
Підтримка через он-лайн мережі
Графік роботи: | Цілодобово на прийом, відповіді в робочі години контакт центру |
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Viber Для того, щоб перейти, натисніть на піктограму | Для того, щоб скористатися даним он-лайн ресурсом, необхідно:
|
Для того, щоб скористатися даним он-лайн ресурсом, необхідно:
| |
Технічна підтримка МІС МедЕйр. Офіційна електронна пошта: medeir@e-life.com.ua -
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму | |
Онлайн чат із операторами Технічної підтримки МІС МедЕйр
Для того, щоб перейти, натисніть на піктограму збоку на цій сторінці | Для того, щоб скористатися даним он-лайн ресурсом, необхідно відкрити форму онлайн чату з правої сторони порталу (крок1). З'явиться вікно (крок 2), в якому Ви можете написати нам Ваше питання.
|
