ЗмістОпис


Обов'язкові умови, що є важливими для початку роботи з системою та пацієнтом (Вхід до системи, ЕЦП, Авторизація в eHealth та ін. умови). Важливі нагадування та умови роботи з функціоналом МІС MedEir та eHealth, для попередження деяких постійних проблемних ситуацій, що виникають у наслідок неправильних дій користувача.

Загальний розділ для всіх користувачів СМД 



Доступ до функцій в системі eHealth мають лише спеціалісти, які зареєстровані на ЦК eHealth, здійснили Авторизацію (детально тут...) та від системних прав конкретного користувача в МІС.

Поля, назви яких містять зірочку (*) і символ  є обов'язковими для заповнення.

Для коректної роботи в системі MedEir та eHealth, необхідно попередньо ознайомитися з відповідними розділами блоку Опис системи, а також відповідними розділами користувача згідно його спеціальності та типу ЛЗ зазначених у відповідних блоках:  Керівник медичного закладу, Медзаклади ПМД, Медзаклади СМД.

Співробітники технічної підтримки МІС MedEir допомагають у випадку виникнення складностей при роботі з системою (за умови, що користувач попередньо ознайомився з відповідним матеріалом для роботи). До деяких функцій системи співробітники технічної підтримки не мають доступу (робота з eHealth доступна лише користувачам які зареєстровані на ЦК), тому для надання допомоги необхідний дистанційний доступ до ПК користувача (детально Навчальні матеріали та техпідтримка).



Для уникнення помилок при роботі в системі MedEir та eHealth користувач ЗОБОВ'ЯЗАНИЙ:

  1. Ознайомитися з інструкціями користувача.
  2. Уважно перевіряти інформацію.
  3. Не виконувати дій, що не описані в інструкціях користувача.
  4. У випадку незрозумілих ситуацій:
    • перевірити інформацію,
    • звернутися до інструкцій за роз'ясненням,
    • у випадку неможливості вирішити самостійно питання чи проблему створити запит до або зв'язатися зручним способом з технічною підтримкою МІС MedEir.

Тільки після виконання зазначених умов, користувач може перейти до повноцінної роботи з системою. Невиконання однієї з умов обмежує роботу користувача або взагалі блокує початок роботи.



Для переходу до потрібної інформації необхідно обрати її з наведеної нижче або у дереві навігації розділу (зліва). Для переходу до інформації зазначеної у іншому блоці, розділі або підрозділі, якщо вказано посилання - натискаєте на нього. Якщо будь-який пункт переліку або крок містить додаткову інформацію, для її відображення необхідно розкрити список (детально як користуватися інструкціями для користувача описано в розділі Навчальні матеріали та техпідтримка).


ПОЧАТОК РОБОТИ

Обов'язкові умови, що є важливими для початку роботи з системою та пацієнтом (Вхід до системи, ЕЦП, Авторизація в eHealth та ін. умови). Важливі нагадування та умови роботи з функціоналом МІС MedEir та eHealth


Зазначені умови з першої (1) по третю (3) є обов'язковими для всіх користувачів, що працюють в МІС.

Умови з четвертої (4) по п'яту (5) є обов'язковими лише для користувачів які зареєстровані в eHealth та використовують КЕП (ЕЦП) для підпису інформації в МІС, яка передається до ЦК eHealth.



Перед початком роботи в МІС користувачу необхідно:


Таблиця 1 - Перелік основних розділів системи, необхідних для роботи спеціалістів СМД

№НазваОписБлок, розділ, інструкцій
1Встановлення системи


Загальна інформація про перші кроки роботи в системі


В розділі наведена інформація про:

  1. Встановлення,
  2. Вхід та вихід з системи,
  3. Опис основних елементів системи:
    • елементи управління
    • інструменти налаштування
  4. Основні розділи системи та інше.
Наведена в блоці "Опис системи"Обов'язково для ознайомлення всіх користувачів
2

Вхід до системи

Наведена в розділі "Загальний опис елементів системи"










Обов'язково для ознайомлення всіх користувачів

3

Інтерфейс системи

4

Налаштування системи

5Елементи управління інтерфейсу
6

Опис та робота з модулями

7

Робота з реєстрами системи

8Загальні функції карток реєстрів
9Вихід з системи
10Персональні налаштування

Основні кроки по налаштуванню системи під особисті потреби користувача

Наведена в блоці "Опис системи"









Наведена в блоці "Опис системи"











Наведена в блоці "Опис системи"






Обов'язково для ознайомлення всіх користувачів
11Загальні реєстри

Опис основних реєстрів системи та їх ЕК

12Накладання ЕЦП

Алгоритму накладання Електронно цифрового підпису користувача при відправці подій до системи реєстрів системи eHealth

13Пошук та перехід до інформації

Опис основних інструментів пошуку інформації в системі та перехід до неї

14




Робота з пацієнтом

Зібрана вся інформація, необхідна для роботи користувача з функціоналом системи MedEir, що відображає інформацію про персональні та медичні дані пацієнта

В розділі наведена інформація про:

  1. Пошук пацієнта  в системі.
  2. Роботу з ЕК (персональні дані) пацієнта в системі:
    • Огляд інформації
    • Створення нової картки пацієнта
    • Редагування персональних даних в картці пацієнта
  3. Робота з ЕМК (медичні дані)
    • Опис розділів ЕМК, амбулаторної та стаціонарної картки
    • Створення та редагування медичних даних
  4. Опис та робота зі звітною інформацією медичних записів.






Обов'язково для ознайомлення всіх користувачів









Обов'язково для ознайомлення всіх користувачів


15







Робота з "eHealth"

Зібрана вся інформація, необхідна для роботи користувача з функціоналом системи eHealth, що відображає інформацію про персональні та медичні дані пацієнта, а також даны про ЛЗ, спеціалістів, послуги та інші дані

Розділ містить та поділений на два підрозділи:

  1. Інструкцію по проведенню авторизації спеціаліста та закладу.
  2. Підрозділ "Робота з даними пацієнта", що містить:
    • Пошук пацієнта  в системі
    • Роботу з ЕК пацієнта в системі
    • Огляд інформації
    • Створення нової картки пацієнта
    • Редагування персональних даних в картці пацієнта
    • Робота з медичними даними
    • Створення та редагування медичних даних
  3. Підрозділ "Робота з даними ЛЗ", що містить:
    • Огляд інформації
    • Опис ЕК про:
      • Лікувальний заклад
      • Спеціалістів
      • Місця надання послуг
      • Послуги та інше
16Робота зі звітамиЗагальний опис структури звіту, його розташування в системі та алгоритму формування
17


Реєстратура

Зібрана вся інформація, необхідна для роботи спеціаліста реєстратури та користувача, що використовує функціонал реєстратури (запис на прийом, формування розкладу спеціаліста та інше). Описано функціонал системи MedEir, що відображає інформацію про формування розкладу спеціалістів та запис на прийом до лікаря 




Наведена в блоці Модулі системи

Обов'язково для спеціалістів реєстратури та користувачів, що працюють з даним функціоналом 
18


Лабораторія

Зібрана вся інформація, необхідна для роботи спеціаліста лабораторії та користувача, що використовує функціонал лабораторії (формування направлення на аналізи, перегляд інформації про аналізи та інше). Описано функціонал системи MedEir, що відображає інформацію про формування направлень на аналізи, їх обробку, внесення результатів аналізів та іншеОбов'язково для спеціалістів лабораторії та користувачів, що працюють з даним функціоналом 


19

Статистика

Зібрана вся інформація, необхідна для роботи спеціаліста статистичного відділу та користувача, що використовує функціонал статистики (формування звітів та інше). Описано функціонал системи MedEir, що відображає інформацію про структуру, умови та форму звітівОбов'язково для спеціалістів статистичного відділу та користувачів, що працюють з даним функціоналом 
20


Керівник медзакладу

Зібрана вся інформація, необхідна для роботи керівника медичного закладу в МІС MedEir та користувача, що використовує функціонал керівника закладу (відповідальна особа, адміністратор). Описано функціонал системи MedEir, що відображає інформацію про інтерфейс облікового запису керівника, роботу з розділами системи та функціоналом eHealth (реєстрація та внесення змін до ЛЗ, спеціалістів, послуг, місць надання послуг та інше)Наведена в блоці Керівник медзакладу


Обов'язково для керівника закладу та користувачів, що працюють з даним функціоналом 

21Опис інтерфейсу (СМД)Опис загального інтерфейсу системи для спеціалістів СМД



Обов'язково для всіх спеціалістів СМД

22Пошук пацієнта (СМД)

Опис основних сценаріїв проведення пошуку в залежності від типу звернення пацієнта до ЛЗ, результати пошуку та відповідні дії користувача в залежності від результатів пошуку


23ЕК та ЕМК пацієнта (СМД)Опис основних сценаріїв роботи з карткою пацієнта та медичною карткою в залежності від результатів пошуку
24


Реєстратура (СМД)

Алгоритм роботи спеціалістів реєстратури СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи спеціаліста реєстратури при створенні запису на прийом та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для спеціалістів реєстратури

25Приймальне (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів приймального відділення СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи спеціаліста приймального при створенні запису на госпіталізацію та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для спеціалістів приймального

26Середній медичний персонал (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів середнього медичного персоналу (СМП) поліклініки та стаціонару СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи спеціаліста СМП при роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для середнього медичного персоналу СМД

27Лабораторія (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів лабораторії СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи спеціаліста лабораторії при роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для спеціалістів лабораторії

28Лікар поліклініки (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів різних спеціальностей) поліклініки СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами на прийом, консультацією, епізодами, направленнями пацієнта (на аналізи, консультацію спеціаліста, госпіталізацію, діагностику та інше) та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для лікарів всіх спеціальностей, що працюють в поліклініці

29Ультразвукова діагностика (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів УЗД) поліклініки СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами на прийом, діагностикою, направленнями пацієнта та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для лікарів з ультразвукової діагностики

30Функціональна діагностика (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів функціональної діагностики) поліклініки СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами на прийом, діагностикою, направленнями пацієнта та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для лікарів з функціональної діагностики

31Рентгенологія (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів рентгенологів) поліклініки СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами на прийом, діагностикою, направленнями пацієнта та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для лікарів з рентгенологів

32Ендоскопія (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів ендоскопістів) поліклініки СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами на прийом, діагностикою, направленнями пацієнта та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для лікарів з ендоскопії

33Лікар стаціонару (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів стаціонару різних спеціальностей) стаціонару СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами у відділенні, стаціонарною карткою,  направленнями, випискою пацієнта та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для лікарів стаціонарних відділень всіх спеціальностей

34Лікар приймального (СМД)Алгоритм роботи спеціалістів (лікарів приймального) стацонару СМД. Зібрана загальна інформація, необхідна для роботи лікаря із записами на госпіталізацію, консультацією, стаціонарною карткою пацієнта та роботі в системі з даними пацієнта. Описано покроково роботу користувача з системою, із посиланням на основні інструкції, що розширюють опис необхідного функціоналу системи MedEir.


Для чергових лікарів приймального відділення

35Звіти та ДФ (СМД)Загальний перелік, опис звітів та друкованих форм, що використовуються в СМД


Обов'язково для всіх спеціалістів СМД

36

Помилки в роботі МІС (СМД)

Загальний перелік, опис помилок, що виникають при роботі в сиcтемі та відповідні дії користувача в тій чи іншій ситуації для виправлення помилки





  • отримати пароль та логін у відповідальної особи (адміністратора) Вашого ЛЗ.
  • забули або втратили власний пароль (пароль змінено на особистий після отримання), необхідно його відновити (детально тут…)







Для роботи з eHealth користувачу необхідні:



  • детально про авторизацію облікового запису "eHealth" у розділі Авторизація спеціаліста та лікувального закладу "eHealth".
  • пароль та пошта були вказані при реєстрації лікаря в "eHealth".
  • без пароля лікар не зможе пройти авторизацію, що в свою чергу не дає доступу до функціоналу "eHealth"(заключати декларацій, виписування рецептів на доступні ліки, створювати направлення та інше).
  • без доступу до пошти змінити або відновити пароль буде неможливо.





  • детально про ЕЦП зазначено в інструкції Налаштування ЕЦП (тут...) та відеоінструкції Підкріплення ЕЦП до системи МедЕйр (тут...) на Youtube каналі технічної підтримки
  • забули пароль – необхідно його згадати або отримати новий ЕЦП.
  • без пароля та файлу ключа ЕЦП лікар не зможе підписати інформацію для відправки до eHealth.





  • детально про авторизацію облікового запису "eHealth" у розділі Авторизація спеціаліста та лікувального закладу "eHealth".
  • без авторизації лікар не зможе отримати доступу до Ехелс (заключати декларацій, виписувати рецепти на доступні ліки, створювати направлення та інше)
  • авторизацію необхідно проходити 1 раз на два тижні.





ВАЖЛИВІ УМОВИ РОБОТИ В МІС MedEir ТА eHealth

Дуже часто некоректна робота з МІС MedEir та системою eHealth користувачів, пов'язана з неуважністю, незнанням відповідного матеріалу або інших причин, що призводить до помилок та невірної інтерпретації, а також відображення персональних та медичних даних пацієнта. Що в свою чергу створює незручності при роботі користувача, пов'язаних із втратою часу, несвоєчасності отримати або подати необхідну інформацію, зверненням до технічної підтримки та інше. Тому для попередження деяких постійних проблемних ситуацій, що виникають у наслідок неправильних дій користувача при роботі з системою, звертайте увагу на наступні ситуації:

Пошук пацієнта в системі 

При зверненні пацієнта в лікувальний заклад первинного або вторинного/третинного рівня (в реєстратуру, на приймальний покій, або до лікаря) медичний працівник, перед оформленням запису на прийом, візиту чи надходження або консультації пацієнта здійснює пошук в системі eHealth. Пошук здійснюється з документів пацієнта. Для пацієнтів, що мають ІПН – рекомендовано вносити його у пошук. Для дітей –  пошук через свідоцтво. Детально про пошук пацієнта Варіанти пошуку пацієнта в системі, Пошук пацієнта ("eHealth") та основний алгоритм пошуку пацієнта для користувачів СМД Пошук пацієнта (СМД).


Для того щоб уникнути помилок,  необхідно перевіряти реєстрацію пацієнта в системі eHealth (мал. 1) за допомогою спеціальної дії  [Пошук пацієнта в системі  "eHealth"] 



Мал. 1  Перевірка реєстрації пацієнта в системі  eHealth



Дублі карток пацієнта

 У випадку коли створено один вірний запис пацієнта в системі (ПІБ, дата народження, документи), а інший – з помилкою  (Мал. 2). Відповідно до дублів карток пацієнта (котрі не зареєстровані в системі eHealth)  кріпиться амбулаторна або стаціонарна карта і передати епізоди та взаємодії  систему eHealth таких пацієнтів - НЕ МОЖЛИВО.



У випадку появи дублючих карток пацієнта:

в  МІС MedEir потрібно звертатися до технічної підтримки MedEir

в eHealth потрібно звертатися до НСЗУ з відповідною формою про деактивацію дублюючого запису


Мал. 2  Дубль карти пацієнта


Госпіталізація

Найпоширеніша помилка при госпіталізації пацієнта – невірно обрана форма медичної облікової документації:

  • Медична карта стаціонарного хворого -  003/o;
  • Медична карта переривання вагітності - 003-1/o;
  • Історія пологів - 096/o (створюється для пацієнток,  які госпіталізовані в стаціонар із строком вагітності 22 тижні та більше );
  • Карта розвитку новонародженого 097/o – створюється в стаціонарі після пологів.

Стаціонарне лікування

 Взаємодія з типом "Виписка пацієнта, який вибув зі стаціонару" в межах одного стаціонарного лікування  може бути лише одна, якщо у виписці з таким типом допущені помилки, її необхідно позначити як "Помилково внесена" та створити нову виписку з типом "Виписка пацієнта, який вибув зі стаціонару".

Медичний висновок новонародженого

У випадку помилки з боку ДРАЦСГ/Дія при отриманні інформації від ЕСОЗ (передача медичного висновку новонародженого).

Для отримання інформації про помилку запитувач має звернутися до НСЗУ та надати інформацію:

  •  № МВН
  • Одна з відомостей про жінку що народила (РНОКПП або серію та номер паспорту або Унікальний номер запису у реєстрі ЄДР)
  • Перелік помилок з боку ДРАЦСГ/Дія при обробці МВН від ЕСОЗ, після передачи від ЛЗ тут...