Для коректної роботи з системою MedEir необхідно попередньо ознайомитися з відповідними розділами блоку МІС "МедЕйр", Загальна інформація системи (детальний перелік розділів тут...) та Початок роботи (Керівник ПМД/СМД).

Співробітники технічної підтримки МІС MedEir допомогають у випадку винекнення складностей при роботі з системою (за умови, що користувач попередньо ознайомився з відповідним матеріалом для роботи). До деяких функцій системи співробітники технічної підтримки не мають доступу (робота з eHealth доступна лише користувачам які зареєстровані на ЦК), тому для надання допомоги необхідний дистанційний доступ до ПК користувача (детально Навчальні матеріали та техпідтримка).

Поля, назви яких містять зірочку (*) і символ є обов'язковими для заповнення.

У розділах інструкції надано повний перелік доступних функціональних можливостей для повноцінної роботи. Проте, не всі з них можуть бути доступними та використані при роботі, враховуючи налаштування та функціонал керівника ПМД/СМД, наприклад, ті чи інші елементи управління можуть бути відсутніми або недоступними (заблокованими).

Інформація подана в інструкціях загальною структурою для ПМД та СМД, тому в певних моментах, де є різниця в роботі, інформація позначена приміткою ПМД або СМД, - БУДЬТЕ УВАЖНІ!

Невиконання рекомендацій, поданих у відповідних розділах "Інструкції користувача" може призвести до некоректної роботи системи та виникнення помилок при подальшій роботі. Також в залежності від складності вирішення помилок та усунення їх наслідків, може знадобитися певний час, що в свою чергу, може позначитися на роботі як певного спеціаліста або групи, так і в цілому на роботі ЛЗ.

Для переходу до потрібної інформації необхідно обрати її з наведеної нижче або у дереві навігації блоку Керівник медзакладу (зліва). Для переходу до інформації зазначеної в іншому блоці, розділі або підрозділі, якщо вказано посилання - натискаєте на нього. Якщо будь-який пункт переліку або крок містить додаткову інформацію, для її відображення необхідно розкрити список (детально як користуватися інструкціями для користувача описано в розділі Навчальні матеріали та техпідтримка).

Створення та заповнення блоку послуги є важливою частиною налаштування лікувального закладу та створення розкладу лікарів. Для запису пацієнта на прийом, потрібно створити послугу яку надає лікар (-і). В ній фіксуються дані про лікарів, зазначено час, який спеціаліст витрачає на одну консультацію, що дає змогу оптимізувати графік надання послуг в лікувальному закладі.

Для керівника ПМД:

• Створення послуг та налаштування згідно даної інструкції

Для керівника ПМД:

• Створення послуг та налаштування відповідно розділу Послуги та ролі в eHealth (СМД)

Передумовою створення та налагодження послуги є створені в системі Спеціалісти. 

Вибір послуги в розкладі по спеціалістам можливий за умови, якщо в ній вказано спеціаліста.

Якщо спеціальність у відповідному полі картки Спеціаліста (детально тут...) не відповідає вказаній спеціальності в послузі, створити запис на прийом до такого спеціаліста буде НЕМОЖЛИВО.

Перед створенням кабінетів ОБОВ'ЯЗКОВО необхідно прорахувати роботу ЛЗ (спеціалісти які будуть прив'язані до кабінетів, розклад роботи кабінетів та спеціалістів), щоб потім не вносити коригуючі дані під час роботи відділень з системою. Вносити зміни у дані про кабінети та розклад можливо, якщо дані не впливають на роботу всієї системи.

Позначку прибрати ОБОВ'ЯЗКОВО 

Позначку з параметра "всіх спеціальностей" (мал.7, позначка [1]), потрібно прибирати ОБОВ'ЯЗКОВО!, оскільки він автоматично розподіляє прив'язку даної послуги до всіх спеціалістів у ЛЗ.

Також для даної послуги можна вказати спеціаліста за замовчуванням (мал.2, позначка [5]), детально тут...

Редагування даних які вже були в роботі системи (створено розклад, запис на прийом) потягне зміну інформації в системі. Тому редагувати вже створені послуги, що вже були задіяні при створенні запису на прийом хоча б один раз НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ! 

Якщо відбуваються позапланові ситуації які спонукають до внесення змін, що кардинально змінюють інформацію в системі, необхідно внести нові дані. Стара інформація залишається як архів та не видаляється з системи.

РЕДАГУВАТИ МОЖЛИВО ЛИШЕ ЗА УМОВИ: 

• створення на початку помилкової послуги;
• необхідності внесення змін, що не вплинуть на іншу інформацію в системі (наприклад, "Тривалість", додати нового спеціаліста або кабінет);
• наявності полів, що не заблоковані: "Коментар", "Тривалість", "Надається у всіх кабінетах" (послуги для СМД, детально тут...).

ОБОВ'ЯЗКОВО! У випадку, коли з'являються будь- які зміни, що пов'язані із внесенням та редагуванням вже створеної інформації, потрібно зв'язатися з технічною підтримкою для з'ясування додаткових обставин (детально, тут...)

Інформація яка внесена в систему та була використана (було створено запис на прийом або зареєстровано в eHealth для СМД) НЕ ВИДАЛЯЄТЬСЯ, лише може бути створено новий запис (старий в такому випадку залишається в архіві та не використовується).

НЕ МОЖНА ВИДАЛЯТИ:

• послуги, які мають історію (було створено запис на прийом або зареєстровано в eHealth для СМД).

ВИДАЛЯТИ МОЖЛИВО ЛИШЕ ЗА УМОВИ:

• створення помилкової послуги (не було створено записів на прийом або реєстрації в eHealth для СМД);
• до послуги не прив'язаний спеціаліст.

Якщо умова не виконана (є пов'язані дані), система видасть помилку, про що свідчить повідомлення (мал.9), 

Мал. 9 - Помилка при видаленні відділення

Детальний опис вкладки "Послуги" та картки створення наведено в розділі Лікувальний заклад та ЕК Реєстрації Послуг та ролей.