Помилки при роботі eHealth

18 сент. 2023 г. 

УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при роботі з електронним направленням, планом лікування та електронним рецептом.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

Очікуємо рішень від ДП "Електронне здоров'я".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення обробки медичних подій

18 сент. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "Спостерігаємо сповільнення обробки медичних подій (ЕМЗ)".

Просимо врахувати це у своїй роботі. 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

14 сент. 2023 г. 

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "О 15:00 14.09.2023 на середовищі Prod буде проведено обслуговування.
Мета робіт: обслуговування інфраструктури kubernetes
Орієнтовна тривалість робіт: до 30 хвилин.

Протягом обслуговування середовище буде доступно, проте можуть виникати помилки.".

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

13 сент. 2023 г. 

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "О 17:00 13.09.2023 на середовищі Prod буде проведено обслуговування.
Мета робіт: обслуговування інфраструктури kubernetes
Орієнтовна тривалість робіт: до 30 хвилин.

Протягом обслуговування середовище буде доступно, проте можуть виникати помилки.".

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилка при роботі з МВН

5 сент. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!
Зафіксовано помилки при роботі з МВН, що пов’язані з полем «Кількість».
Помилку виправлять в hf 1 версії 79.
Команда розробки вже працює над вирішенням даного питання.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за розуміння!

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

17 авг. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "17.08.2023 о 21:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування кластеру kubernetes.
Орієнтовна тривалість робіт: від 90 хвилин.

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з оновленням Microsoft, що впливають на МІС

17 авг. 2023 г. 

Шановні користувачі!
Увага!
Отримуємо запити від закладів про постійні потреби встановлення МІС.
Така ситуація виникла через оновлення Microsoft (пакет оновлень для .NET Framework 3.5, 4.8 і 4.8.1 для Windows 10 версії 22H2).
Для вирішення цього питання рекомендовано встановити пропонований файл: 
https://t1p.de/rx92n
Після встановлення файлу необхідно запустити оновлення операційної системи, дочекатись оновлення та перезавантажити комп’ютер.
Дякуємо за розуміння! 
З найкращими побажаннями - команда МІС “МедЕйр”.

Телефонію відновлено

31 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
Відновлено роботу телефонії.

Дякуємо за розуміння!
                                                       
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Увага! Тимчасовий збій роботи телефонії!

31 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
Спостерігається тимчасовий збій роботи телефонії, з'ясовуємо причини проблеми.

Просимо вибачення за незручності!

Про зміни додатково повідомимо.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Збій при авторизації спеціаліста

31 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Спостерігаємо збій при авторизації спеціаліста.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відновлено синхронізацію довідників для МІС "МедЕйр" Полтавської області

26 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Відновлено синхронізацію довідників по препаратах при формуванні електронного рецепту.

Дякуємо за розуміння!
                                                       
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при формуванні рецептів для МІС "МедЕйр" Полтавської області

26 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Для МІС "МедЕйр" Полтавської області на поточний момент, при формуванні рецептів, спостерігаються проблеми з довідниками.

Ми працюємо над вирішенням цього питання. 
Після її усунення  буде додатково повідомлено.
                                                       
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботу середовища eHealth відновлено

18 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:
"Роботу середовища eHealth відновлено".
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутній зв'язок з сервером "eHealth"

18 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при підписанні ЕМЗ:
"Відсутній зв'язок з сервером "eHealth", спробуйте пізніше"! 

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутній доступ до серверу та проблеми при підписанні

3 июл. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На стороні Дата-центру виникли технічні проблеми.

На поточний момент виникають проблеми із підписанням ЕМЗ та роботою МІС, а також із запуском системи,

наші спеціалісти вже працюють над вирішенням цього питання.

Слідкуйте за сповіщеннями на порталі.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми при використанні ключів АЦСК "Україна"

20 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від АЦСК "Україна".

Очікуємо інформації про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

8 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "08.06.2023 о 21:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування бази даних авторизації.
Орієнтовний час зупинки середовища:  близько 15 хвилин".

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при обробці медичних подій

7 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при обробці медичних подій "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при обробці медичних подій

6 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при обробці медичних подій "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

5 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "05.06.2023 о 21:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування бази даних OPS.
Орієнтовний час зупинки середовища: близько 90 хвилин".

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з eHealth

2 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Масові помилки, що пов'язані зі зберіганням підписного контенту 

1 июн. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!

На даний час спостерігаються проблеми зі зберіганням підписного контенту.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

31 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "31.05.2023 о 20:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування системи розсилки електронних листів та додавання місця до бази даних OPS.
Орієнтовний час зупинки середовища: 30 хвилин".

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з eHealth

31 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

30 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "30.05.2023 о 20:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: встановлення виправлень для api-proxy (infrastrukture).
Орієнтовна тривалість робіт: до 10 хвилин".

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

ДП "Електронне здоров'я" провело деактивацію померлих пацієнтів

22 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Інформуємо, що в суботу 20.05.2023 було проведено деактивацію записів пацієнтів, в котрих наявні записи про смерть від ДРАЦСГ. Орієнтовна кількість деактивованих - 80309".

Просимо врахувати це в своїй роботі!

Зауважуємо, що пошук та перевірка даних пацієнта в eHealth є обов'язковою передумовою передачі даних по пацієнту в ЕСОЗ.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в роботі з авторизацією спеціаліста

22 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Спостерігаємо збій в обробці медичних подій та авторизації спеціаліста.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при обробці медичних подій

18 мая 2023 г. 

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при обробці медичних подій "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при обробці медичних подій

16 мая 2023 г. 

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при обробці медичних подій "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від КНЕДП ТОВ "ЦСК Україна"

16 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від КНЕДП ТОВ "ЦСК Україна".

Очікуємо інформації про причини та терміни вирішення.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботу середовища eHealth відновлено

8 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:
"Роботу середовища eHealth відновлено".
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в системі eHealth

8 мая 2023 г. 
Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про збій в Системі eHealth.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в роботі з медичними подіями

8 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про збій в обробці медичних подій.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з MedEirKyivRegion Київської області

8 мая 2023 г. 

Шановні користувачі! 
УВАГА!!!! 
На даний час спостерігаються затримки при роботі з MedEirKyivRegion Київської області.
Намагаємось з‘ясувати причини та якнайшвидше поновити роботу.
Прохання, на поточний момент, без нагальної необхідності не перезапускати багато разів систему - це призводить до більшого перенавантаження і сповільнення роботи серверів.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння!

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

3 мая 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "03.05.2023 о 21:30 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування баз даних.
Орієнтовна тривалість робіт: до 2 годин".

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблема з запуском системи "МедЕйр" Волинської області

1 мая 2023 г. 

Шановні користувачі! 
УВАГА!!!! 
На даний час спостерігаються проблема з запуском системи "МедЕйр" Волинської області.
Намагаємось з‘ясувати причини та якнайшвидше поновити роботу.
Прохання, на поточний момент, без нагальної необхідності не перезапускати багато разів систему - це призводить до більшого перенавантаження і сповільнення роботи серверів.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння!

Відновлено синхронізацію довідників по препаратах

20 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Відновлено синхронізацію довідників по препаратах при формуванні електронного рецепту.

Дякуємо за розуміння!
                                                       
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

При формуванні рецепту не випадають необхідні довідники препаратів

20 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

На поточний момент, при відправці рецептів, спостерігаються проблеми з довідниками.

Ми працюємо над вирішенням цього питання. 
Після її усунення  буде додатково повідомлено.
                                                       
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботу середовища eHealth відновлено

19 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:
"Роботу середовища eHealth відновлено".
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в роботі з медичними подіями

19 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про збій в обробці медичних подій.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботу МІС відновлено

14 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!
Спостерігали технічні проблеми з доступом до оновлених проектів.
З'являлася помилка "Exception has been thrown by the target of an invocation".
Команда розробки вирішила дане питання.

Роботу МІС MedEirPoltava та MedEirKherson відновлено.

Всі інші МІС MedEir також працюють в звичайному режимі.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботу ключів"eSign" відновлено

11 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!

КНЕДП "eSign" повідомляє:
"Роботу відновлено".
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Тимчасово не працюють ключі eSign

11 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

КНЕДП "eSign" повідомляє:.
"Ключі eSign тимчасово не працюють".

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення цього питання.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

6 апр. 2023 г.

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "06.04.2023 о 21:00 на ЦК ЕСОЗ буде проведено обслуговування.
Мета робіт: обслуговування  дискової підсистеми mongo DB на 6 серверах.
Орієнтовна тривалість робіт: до 5 годин.
Протягом обслуговування, ЦК ЕСОЗ буде недоступно".

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

5 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "05.04.2023 о 21:00 на ЦК ЕСОЗ буде проведено обслуговування.
Мета робіт: обслуговування дискової підсистеми PostgreSQL в основному та MPI кластері.
Орієнтовна тривалість робіт: 30 хвилин.
Протягом обслуговування, ЦК ЕСОЗ буде недоступно".

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при формуванні нового первинного призначення у ПЛ

3 апр. 2023 г. 

Шановні користувачі!
Ми отримуємо звернення про помилки при формуванні нового первинного призначення на перепарат у плані лікування.
Команда розробки активно працює над вирішенням даного питання. 
Очікуємо оновлення та вирішення даних помилок.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

30 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "30.03.2023 о 21:30 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування  дискової підсистеми mongo DB.
Орієнтовна тривалість робіт: від 180 хвилин"

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

29 мар. 2023 г.  

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "29.03.2023 о 21:30 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування  дискової підсистеми mongo DB.
Орієнтовна тривалість робіт: від 180 хвилин"

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутність обміну даними між ЕСОЗ і ПФУ

29 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "Згідно системи моніторингу спостерігаємо відсутність обміну даними між ЕСОЗ і ПФУ".

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth" та формуванням МВТН.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

27 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "о 21:30 27.03.2023 на середовищі Prod буде проведено обслуговування.
Мета робіт: обслуговування дискової підсистеми mongo DB.
Орієнтовна тривалість робіт: від 180 хвилин".

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відновлено роботу хмарного носія "eSign"

27 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!

КНЕДП "eSign" повідомляє:
Помилки при роботі з хмарним носієм "eSign" усунуто.
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки з КНЕДП "eSign"

27 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаємо помилки  при роботі з ключами  КНЕДП "eSign".

Тому на поточний момент виникають проблеми із підписанням.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з eHealth

27 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми при використанні ключів від АЦСК КНЕДП ДПС

24 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від  АЦСК КНЕДП ДПС.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Оновлення  МІС "МедЕйр"

23 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
З 22.03.2023 року заплановане оновлення МІС "МедЕйр" до 75 версії.

Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

Зауважуємо, що в оновлених баз змінено логотип МІС "МедЕйр" та ярлик програми.

З повагою,

Команда технічної підтримки "МедЕйр"

Затримки при роботі з eHealth

21 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з ЕМЗ в системі eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth" 

20 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "20.03.2023 о 21:30 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: додавання дискових ресурсів до event-manager та обслуговування серверу зберігання підписного контенту.
Орієнтовна тривалість робіт: до 15 хвилин.

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відновлено роботу хмарного носія "eSign"

17 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!

КНЕДП "eSign" повідомляє:
Помилки при роботі з хмарним носієм "eSign" усунуто.
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки з КНЕДП "eSign"

17 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаємо помилки  при роботі з ключами  КНЕДП "eSign".

Тому на поточний момент виникають проблеми із підписанням.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Спостерігаються проблеми при зберіганні підписного контенту  в eHealth

16 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "Спостерігаються проблеми при зберіганні підписного контенту".

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Спостерігаються проблеми при зберіганні підписного контенту  в eHealth

15 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "Спостерігаються проблеми при зберіганні підписного контенту. Аналізуємо".

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Стабілізаційні технічні роботи eHealth

14 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електорнне здоров'я" повідомляє про термінові регламентні роботи:
"Для стабілізації роботи виписки рецептів, необхідно перезапутити один екземпляр БД. 
Очікуваний час перезапуску до 5 хвилин.
Протягом перезапуску будуть виникати помилки при роботі з рецептами, деклараціями та медичнимми подіями".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в роботі з медичними подіями

14 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про збій в обробці медичних подій.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в роботі з медичною подією та авторизацією спеціаліста

13 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про збій в обробці медичних подій та авторизації спеціаліста.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Детальніше можна ознайомитись на https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth" 11 березня 2023 року

10 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "11.03.2023 о 20:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування МРІ кластеру.
Орієнтовна тривалість робіт: від 3 годин.

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth" 10 березня 2023 року

10 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "10.03.2023 о 20:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: обслуговування mongo кластеру.
Орієнтовна тривалість робіт: від 3 годин.

Протягом цього часу eHealth працювати не буде! 

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Планові технічні роботи ДП "НАІС"

10 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

" Тривають планові технічні роботи ДП "НАІС" 10.03.2023 року.

З 12:00 до 14:00 10.03.2023".

У зв’язку з чим, у вказаний період робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України, може бути нестабільною.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння".

Просимо врахувати це в своїй роботі! 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Планові технічні роботи ДП "НАІС"

8 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Планові технічні роботи ДП "НАІС"у ніч з 09.03 на 10.03.2023 року.

З 00:00 до 02:00 10.03.2023 ДП "НАІС" буде проводити планові технічні роботи з обслуговування програмного забезпечення: 
реєстрів на базі платформи UnityBase 64 (UB64), Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, 
Державного реєстру актів цивільного стану громадян та вебпорталу електронних послуг «Он-лайн будинок юстиції».

У зв’язку з чим, у вказаний період робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України, 
може бути нестабільною.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за розуміння".

Просимо врахувати це в своїй роботі! 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

ДП "Електронне здоров'я" провело деактивацію померлих пацієнтів

6 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Було проведено планову деактивацію тих пацієнтів, в котрих наявні записи про смерть від ДРАЦСГ. Орієнтовна кількість деактивованих - 90000".

Просимо врахувати це в своїй роботі! 
Зауважуємо, що пошук та перевірка даних пацієнта в eHealth є обов'язковою передумовою передачі даних по пацієнту в ЕСОЗ. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при обробці медичних подій

1 мар. 2023 г. 

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при обробці медичних подій "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

23.02.2023

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "23.02.2023 о 18:00 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: встановлення hotfix
Орієнтовна тривалість робіт: до 10 хвилин".

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при обробці медичних подій

20.02.2023

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при обробці медичних подій "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Технічні роботи eHealth

13.02.2023

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"13.02.2023 о 19:00 буде проведено обслуговування на середовищі, мета робіт - зміна налаштувань 
використання пам'яті компонента перевірки авторизації.
Орієнтовна тривалість робіт: до 10 хвилин.
Середовище не буде зупинятися для проведення обслуговування.
 
Також 13.02.2023 о 21:00 будуть проводитись роботи на середовищі Prod з метою 
додавання дискових ресурсів до сховища підписного контенту.
Орієнтовна тривалість робіт: до 15 хвилин.
Середовище буде зупинено для проведення обслуговування!"

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Сповільнення при роботі з "eHealth"

13.02.2023

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються сповільнення при роботі з системою "eHealth"".
 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Попередження про можливу відсутність доступу до МІС "МедЕйр"

06.02.2023

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!
Попереджаємо про можливу відсутність доступу до МІС "МедЕйр", що пов'язана з проблемами на стороні хостинг-провайдера.
Очікуємо на рішення цієї проблеми.

Вибачте за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з eHealth

17.01.2023

Шановні користувачі!!!

УВАГА!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: 

"На даний час спостерігаються затримки при роботі з ЕМЗ в системі eHealth".
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з eHealth

16.01.2023

Шановні користувачі!!!

УВАГА!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: 

"На даний час спостерігаються затримки при роботі з ЕМЗ в системі eHealth".
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при тоботі з рецептами та планами лікування

12.01.2023

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при роботі з планом лікування та електронним рецептом.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

Очікуємо рішень від ДП "Електронне здоров'я".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при підписанні ЕМЗ

10.01.2023

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: 

На поточний момент, при при підписанні ЕМЗ, спостерігаються масові помилки TSP certificate not found.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при формуванні рецептів на діабетичні препарати

06.01.2023

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

На поточний момент, при виписці рецептів на діабетичні препарати, не підтягується необхідна програма, 
а також активність (препарат) із зазаначеного плану лікування. 
Ми працюємо над вирішенням цього питання. 
Після її усунення буде додатково повідомлено.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відновлено працездатність eHealth

02.01.2023

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Відновлено працездатність eHealth".

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при створенні МВТН та МВН виправлено

26.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" виправило помилки по формуванню інформаційних довідок на медичні висновки: МВТН і МВ по новонародженому. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

26.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Отримали повідомлення від ПФУ, що обмін даними з ЕРЛН поки що не працює. Очікується відновлення о 12 годині".

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН та МВН

22.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "Медичні висновки (МВТН/ МВ новонародженого) недоступні для роботи".
eHealth займається вирішенням цього питання, про терміни рішення не повідомляють.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

21.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при створенні та продовженні МВТН а також при формуванні інформаційної довідки.
Рекомендуємо сформовані МВТН НЕ ВІДМІНЯТИ, очікуємо рішення від ДП "Електронне здоров'я".

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Перенесення історичних даних по МВТН

20.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: 
"Проводиться робота над перенесенням історичних даних по МВТН.
Орієнтовний час проведення робіт до ранку 21.12.2022". 

Очікуємо вирішення помилок від ДП "Електронне здоров'я".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.
20.12.2022

Помилки при створенні та продовженні МВТН та МВН

19.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при створенні та продовженні МВТН та МВН, а також при формуванні інформаційної довідки.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

Очікуємо вирішенні помилок від ДП "Електронне здоров'я".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.
19.12.2022

Помилки при створенні МВТН та МВ новонародженого

16.12.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при створенні МВТН та МВН.

На моніторингу актуального стану функціональностей також є повідомлення про недоступність компоненту  медичних висновків протягом виконання релізу.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

Очікуємо виконання релізу від ДП "Електронне здоров'я".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з системою eHealth

01.12.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з системою eHealth, а саме: 
- Направлення

- Медичні події

- Виписка Електронного рецепту

- Погашення Електронного рецепту

- Декларації

- Пошук та реєстрація пацієнтів

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

25.11.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "25.11.2022 о 17:40 буде проведено обслуговування середовища Prod (eHealth).
Мета робіт: встановлення hotfix
Орієнтовна тривалість робіт: до 10 хвилин".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з доставкою СМС

25.11.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє: "В багатьох регіонах відсутній зв'язок, з боку ДП "Електронне здоров'я" все працює, проте термінали абонентів не можуть отримати повідомлення через перенавантаження базових станцій мобільного зв'язку". 

Спостерігаємо проблеми з доставкою СМС при виписуванні рецептів, заключенні декларацій, реєстрації МВТН та електронних направлень.
Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Пошук та реєстрація пацієнтів

23.11.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

Спостерігається частковий збій пошуку та реєстрації пацієнтів в eHealth.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:

https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Недоступний компонент персон (помилку виправлено)

22.11.2022

Шановні користувачі!
Увага!

Спостерігаються проблеми у роботі компонента персон у наступних ЕМЗ:

• Медичні події
• Виписка Електронного рецепту
• Погашення Електронного рецепту
• Пошук та реєстрація пацієнтів

Питання вирішено 22.10.2022 о 10:36.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Некоректні коди МКХ-10    

01.11.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"З технічних причин, тимчасово, користувачі ЕСОЗ можуть бачити по деяких довідниках ЕСОЗ (наприклад, МКХ) неактуальні переклади. Звертаємо вашу увагу, що головне - правильно зазначений код. Після усунення проблеми, по всім ЕМЗ (!) будуть відображатися актуальні переклади.
Про виправлення  проінформуємо додатково!"                                                  

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Термінові регламентні роботи на сервері "eHealth"

31.10.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 31.10.2022 о 16:30 необхідно зробити термінове обслуговування середовища PROD.
Мета робіт: внесення змін в ingress
Очікувана тривалість робіт: до 20 хвилин.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Спостерігається некоректне відображення штрих-кодів в направленнях

28.10.2022

Шановні користувачі!
Увага!
В друкованій формі електронного направлення, що пов'язана з формуванням штрих-коду спостерігається його некоректне відображення.
Поточна ситуація пов'язана з відсутністю шрифту в системі.
Першочергово це стосується електронного направлення на неонатальний скринінг!
Для виправлення ознайомтесь з інструкцією за посиланням Інструкція встановлення шрифтів.docx

Відділ розробки та аналітики займається вирішенням цього питанням.
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи мережі VODAFONE Україна 

19.10.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"19.10.2022 з 22:00 год. по 00:00 год. заплановані технічні роботи мережі Vodafone, під час яких очікуються зупинки сервісів.

Орієнтовна тривалість робіт: 120 хв.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми при використанні ключів від АЦСК "ПриватБанк"

14.10.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від АЦСК "ПриватБанк".

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми при використанні ключів від АЦСК "ПриватБанк"

10.10.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від АЦСК "ПриватБанк".

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутня серія " GB6799" для вакцини Comirnaty Original/Omicron BA.1

07.10.2022

Шановні користувачі!
Ми отримуємо звернення про відсутню серію "GB6799" для вакцини Comirnaty Original/Omicron BA.1.
Для термінової реєстрації вакцинації, необхідно обирати вакцину назву вакцини «Comirnaty Original/Omicron BA.1.», а серію ""GB6799" " ввести вручну, 
також зазначити термін придатності та прописати протокол.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Зміни в процесі документообігу при розширеному неонатальному скринінгу

06.10.2022

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

НСЗУ повідомляє:

"Інформуємо про важливі зміни в процесі документообігу при розширеному неонатальному скринінгу, а саме:

1. У регіональний центр неонатального скринінгу відправляються ЛИШЕ:- оригінал тест-бланка зі зразком крові;
- друкована інформаційна довідка електронного направлення на неонатальний скринінг. Копія згоди від батьків або законних представників НЕ ВІДПРАВЛЯЄТЬСЯ.

 2. При відправці пакету документів у регіональний центр через логістичну компанію у чеку має бути вказаний номер КВИТАНЦІЇ, а не номер е-направлення.

3. Форма згоди батьків або законних представників дитини також НЕ ПОТРЕБУЄТЬСЯ, коли результати дослідження свідчать про захворювання і регіональний центр інформує медико-генетичний центр. Пакет документів має складатися з:
- висновку за результатами діагностики;
- інформаційної довідки електронного направлення на неонатальний скринінг;
ТА ДОДАТКОВО - копії інформаційної форми до тест-бланку".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

05.10.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 05.10.2022 о 21:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: зміни в конфігурації налаштувань БД.
Очікувана тривалість робіт: 5-10 хвилин.
Протягом виконання робіт, середовище буде недоступне.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Оновлення програмного забезпечення АСВП

23.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 23.09.2022 з 00:00 год. до 02:00 24.09.2022 ДП "Національні інформаційні технології" планує проведення технічних робіт з оновлення програмного забезпечення Автоматизованої системи виконавчого провадження (АСВП).

У зв'язку з цим, у вказаний період робота Єдиних та Державних реєстрів, створення та забезпечення функціонування яких належить до компетенції Міністерства юстиції України, може бути нестабільною.

Очікувана тривалість робіт: 2 години.

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:

https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Виправлено відображення бустерної вакцини Jcovden після Короноваку у додатку Дія

22.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

«Відображення бустерної вакцини Jcovden після Короноваку у додатку Дія виправлено»

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою СМС 

21.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються проблеми з відправкою СМС при виписуванні рецептів, планів лікування, а також при  заключенні декларацій, реєстрації МВТН та електронних направлень, отриманні доступу до медичних даних пацієнта.

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми при використанні ключів від АЦСК "ПриватБанк"

16.09.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми при використанні ключів від АЦСК "ПриватБанк".

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

14.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 14.09.2022 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: оновлення кешуючого серверу redis.
Очікувана тривалість робіт: 90 хвилин.
Протягом обслуговування середовище буде частково недоступно (орієнтовно ~30 хвилин)".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

12.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 12.09.2022 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: роботи в інфраструктурі kubernetes.
Очікувана тривалість робіт: до 30 хвилин.
Протягом робіт середовище буде доступне, проте можливі короткочасні затримки в роботі.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

09.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 09.09.2022 о 14:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth.

Очікувана тривалість робіт: до 15 хвилин.
Протягом робіт середовище буде доступне, проте можливі помилки при перевірці підписаного контенту.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Помилки при підписанні електронними ключами 

09.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

Спостерігаємо помилки при підписанні медичних подій електронними ключами.
Передали інформацію до ДП "Електронне здоров'я".
Прохання, врахувати це у своїй роботі.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

08.09.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 08.09.2022 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: розширення дискової підсистеми (компоненти МВН/МВТН).
Очікувана тривалість робіт: від 20 хвилин.
Протягом робіт середовище буде доступне, проте компоненти МВН/МВТН не працюватимуть до закінчення робіт".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Технічні роботи АЦСК ДПС

08.09.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!
Інформаційно-довідковий департамент ДПС повідомляє:

"Сьогодні, 08.08.2022 з 18:00 до 20:00 будуть проводитися технічні роботи, 
тому доступ до серверів АЦСК ДПС та серверів податкової може бути частково обмежено".

Прохання, врахувати це у своїй роботі.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Аварія на ЦБД eHealth

31.08.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про аварію на ЦБД eHealth. 

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

16.08.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Сьогодні, 16.08.2022 о 21:00 терміново проводить обслуговування середовища eHealth.

Мета робіт: заміна SSL сертифікату
Очікувана тривалість робіт: 15 хв.
Протягом виконання робіт можливо отримання помилок коду 525 від cloudFlare протягом короткого періоду часу.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Вакцину Janssen було перейменовано в Jcovden, вакцину Moderna - в Spikevax

15.08.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

З 29 липня 2022 року у зв’язку зі змінами в реєстрації виробника вакцину Janssen було перейменовано в Jcovden, а вакцина Moderna змінила назву на Spikevax.

Будь-ласка, зберігайте спокій, якщо на ампулі вакцини ви бачили одну з цих назв, а у COVID-сертифікаті, що підтверджує вакцинацію від коронавірусної хвороби, відобразилась правильна змінена назва. 

Якщо ваш COVID-сертифікат був згенерований до цієї зміни назв, він усе одно дійсний. Здійснювати повторну генерацію документа чи перевипускати його pdf версію НЕ потрібно.

Усі раніше випущені сертифікати зберігають чинність. Зміни носять виключно юридичний характер і не впливають на якість, склад вакцин чи їх дієвість.Також вакцинованим українцям варто знати, що якщо вони щепились новою вакциною Comirnaty Tris/Sucrose, то в COVID-сертифікаті все одно буде відображатись назва Comirnaty, оскільки це та ж вакцина, тільки в більш зручній формі транспортування та збереження.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Помилки при створенні МВТН

12.08.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

При створенні МВТН спостерігаються помилки при відправці до ЕРЛН ПФУ.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.
Створювати нові МВТН не потрібно. 

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Спостерігаються проблеми з роботою ЕРЛН

11.08.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються проблеми з роботою Електронного реєстру листків непрацездатності. Технічними спеціалістами ведеться дослідження причин виникнення помилок.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

10.08.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Сьогодні, 10.08.2022 о 20:00 заплановано обслуговування середовища eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт: 1 год.
Протягом проведення обслуговування системи можливо виникнення короткочасних помилок чи втрата зв'язку терміном від 5 до 10 хв.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Додана серія "FY8211" для вакцини Комірнаті

05.08.2022

Шановні користувачі!

УВАГА! Додано пошук по серії "FY8211" для вакцини Комірнаті (Бельгія).

Також зауважуємо, що сертифікат в "Дії" по даній вакцині почне генеруватись не раніше наступного тижня.
Просимо врахувати це в своїй роботі. 
Дякуємо за ваше розуміння!
З найкращими побажаннями,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутня серія "FY8211" для вакцини Комірнаті

05.08.2022

Шановні користувачі!
Ми отримуємо численні звернення про відсутню серію "FY8211" для вакцини Комірнаті (Бельгія).
Намагаємося якнайшвидше посприяти усуненню даної проблеми.
Також зауважуємо, що сертифікат в "Дії" по даній вакцині почне генеруватись не раніше наступного тижня.
Просимо врахувати це в своїй роботі. 
Для термінової реєстрації вакцинації, необхідно обирати вакцину КОМІРНАТІ / COMIRNATY™/Pfizer-BioNTech COVID-19 Vaccine, а серію "FY8211" ввести вручну, 
також зазначити термін придатності 30.11.2022 та прописати протокол.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з системою eHealth

01.08.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з системою eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

29.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Сьогодні, 29.07.2022 о 20:00 заплановано обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт:  встановлення релізу 9.0.5 ePrescription

Очікувана тривалість робіт: від 150 хвилин (в залежності від процесу встановлення оновлень, час робіт може бути збільшено).
Середовище зупинятись не буде, протягом проведення робіт можливе виникнення короткочасних помилок.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Проблеми при підписанні медичних подій ключами АЦСК "Україна"

28.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються проблеми при підписанні медичних подій ключами АЦСК "Україна".

З'ясовуємо можливі причини.

Рекомендуємо варіанти виходу з ситуації:

- зв'язатися з технічною підтримкою АЦСК “Україна”, для уточнення ситуації роботи ЕЦП;

- протягом дня, ви можете самостійно пробувати робити підписання та дочекатися відновлення роботи сервісу.

З нашого боку, як буде з'ясовано причину, або буде відновлена робота, ми вас проінформуємо про це додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

26.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Сьогодні, 26.07.2022 о 20:00 заплановано обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: встановлення релізу 8.6.0 LE Reorganization.

Очікувана тривалість робіт: до 90 хвилин.
Середовище зупинятись не буде, протягом проведення робіт можливе виникнення короткочасних помилок.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

22.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Сьогодні, 22.07.2022 о 20:00 заплановано обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: встановлення Релізу CSI Jan-Apr.

Очікувана тривалість робіт: 90 хвилин.
Протягом виконання робіт, середовище буде зупинено.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

18.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Сьогодні, 18.07.2022 о 20:00 заплановано обслуговування середовища eHealth.
Мета робіт: встановлення релізу 8.7.0 (НСЗУ).

Очікувана тривалість робіт: до 60 хвилин.
Середовище зупинятись не буде, протягом проведення робіт можливе виникнення короткочасних помилок.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою СМС 

18.07.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються проблеми з відправкою СМС при виписуванні рецептів, планів лікування, а також при  заключенні декларацій, реєстрації МВТН та електронних направлень, отриманні доступу до медичних даних пацієнта.

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при створенні МВТН

13.07.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

При створенні МВТН спостерігаються "Помилки обробки" без детального опису.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення від ПФУ.
Створювати нові МВТН не потрібно. 

Слідкуйте за сповіщеннями на сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботи на сервері "eHealth"

12.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні, 12.07.2022 о 20:00 заплановано обслуговування середовища Prod.
Мета робіт: встановлення релізу 8.7.0 (НСЗУ)
Орієнтовна тривалість робіт: до 60 хвилин.
Середовище зупинятись не буде, протягом проведення робіт можливе виникнення короткочасних помилок."

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при підписанні ЕМЗ ключами "ПриватБанк"

06.07.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при підписанні ЕМЗ ключами "ПриватБанк".

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

"Помилки обробки" при створенні МВТН

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

При створенні МВТН спостерігаються "Помилки обробки" без детального опису.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення від ПФУ.
Створювати нові МВТН не потрібно. Слідкуйте за станом обробки.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

04.07.2022

Відновлення роботи проекту MedEirVinnytsia та КНЕДП "eSign"

28.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Отримано інформацію про те що проблему усунено, роботу сервісу eSign та проекту MedEirVinnytsia відновлено.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботи на сервері "eHealth"

28.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні, 28.06.2022 о 13:00 заплановано обслуговування середовища Prod.
Мета робіт: запуск в роботу основного сховища підписного контенту.
Очікувана тривалість робіт: 5-7 хвилин.
Середовище зупинятись не буде, протягом проведення робіт можливе виникнення короткочасних помилок."

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Інформація стосовно відсутності доступ до серверу та проблеми при підписанні

28.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Отримано інформацію від Дата-центру: "Спостерігаємо проблему з одним хостом кластеру, працюємо над усуненням данної ситуації. Термін відновлення впродовж 30 хвилин."

Вибачте за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутній доступ до серверу та проблеми при підписанні

28.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На стороні Дата-центру виникли технічні проблеми з доступом до проекту MedEirVinnytsia та КНЕДП "eSign".

Тому на поточний момент:

           1. Проект MedEirVinnytsia не запускається "Помилка на сервері".

           2. Виникають проблеми із підписанням ЕМЗ.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на порталі.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з системою eHealth

28.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з системою eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з системою eHealth

21.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з системою eHealth.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутній доступ сервісів НСЗУ

03.06.2022

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

Національна служба здоров’я України повідомляє про відсутній доступ до власних сервісів.

Зокрема, недоступний сервіс подачі заявок на зміну методу автентифікації, а також не працює гаряча лінія за номером 1677.

Про терміни відновлювальних робіт не повідомляється. 

Просимо врахувати цю інформацію при плануванні своєї роботи.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Помилки при підписанні ЕМЗ

17.05.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при підписанні ЕМЗ.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

УВАГА! Збої в роботі сховища підписаного еконтенту!

12.05.2022

Шановні користувачі!
ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про збої в роботі сховища підписаного контенту.
Наразі спостерігалися масові помилки після підписання ЕЦП та КЕП.
Інформацію про помилки можливо знайти на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Помилки при підписанні електронними ключами від АЦСК "ПриватБанк"

04.05.2022

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Спостерігаємо помилки при підписанні електронними ключами від АЦСК "ПриватБанк".
Передали інформацію до ДП "Електронне здоров'я".
Додатково проінформуємо про виправлення.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Реєстрація лікарів-інтернів

02.05.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Згідно листа НСЗУ щодо необхідності внесення до ЕСОЗ інформацію про лікарів-інтернів, повідомляємо наступне: наразі готуються роз’яснення та рекомендації щодо реєстрації лікарів-інтернів, які будуть надіслані лікувальним закладам, тому рекомендуємо на даний час очікувати роз’яснень від НСЗУ.                                                           

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Роботи на сервері "eHealth"

02.05.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 02.05.2022 о 21:00 на серверах eHealth будуть проводитись роботи по встановленню релізу 8.3.1.1. 

Орієнтовна тривалість робіт: 40 хв.

Протягом проведення обслуговування, середовище буде недоступно.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відновлено роботу хмарного носія "eSign"

28.04.2021

Шановні користувачі!

КНЕДП "eSign" повідомляє:
Помилки при роботі з хмарним носієм "eSign" усунуто.
Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

20.04.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"21.04.2022 о 21:00 на серверах eHealth будуть проводитись регламентні роботи. 

Орієнтовна тривалість робіт: 4 год.

Протягом проведення обслуговування, середовище буде недоступно.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи в ТОВ "Центр сертифікації ключів «Україна»"

15.04.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ТОВ "Центр сертифікації ключів «Україна" повідомляє, що 16 -17 квітня 2022 року будуть проводитись регламентні роботи.

Протягом проведення обслуговування, сервіси та веб-ресурс надавача можуть бути недоступними повністю або частково.

Просимо врахувати це в своїй роботі.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

06.04.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 06.04.2022 о 21:00 на серверах eHealth будуть проводитись регламентні роботи. 

Орієнтовна тривалість робіт: 60 хв.

Протягом проведення обслуговування, середовище буде недоступно.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою СМС 

04.04.2022

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

На даний час спостерігають проблеми з доставкою СМС при виписуванні рецептів, заключенні декларацій, реєстрації МВТН та електронних направлень.

Причини з'ясовуються.

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки на стороні eHealth помилки з підписанням ЕМЗ

17.03.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

Наразі спостерігаються на стороні eHealth помилки з підписанням ЕМЗ.
Про ситуацію повідомлено в ДП "Електронне здоров'я".
Приносимо врахувати це в своїй роботі. 
Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Ключі  АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна" не працюють

11.03.2022

Шановні користувачі!

Увага!!!!

На даний час ключі  АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна" не працюють.

ДП "Електронне здоров'я" повідомили про ситуацію

Очікуємо на подальшу комунікацію від АЦСК ТОВ "Центр сертифікації ключів "Україна" про відновлення роботи.

Просимо врахувати це в своїй роботі.

З повагою, команда технічної підтримки МІС «МедЕйр».

Спостерігаються затримки в роботі  МІС "MedEirKherson" 

10.03.2022

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Херсонської області !!!

Увага!!!

На разі cпостерігаєються затримки в роботі серверу МІС "MedEirKherson".
Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Намагаємось якнайшвидше стабілізувати роботу сервера.

З повагою,
Команда технічної підтримки МІС "МедЕйр".

Помилки при роботі з МВТН

04.03.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при роботі з МВТН.
Помилка пов'язана з роботою сервісу ЕРЛН. Вирішення помилки переноситься на невизначений термін.
Очікуємо на інформацію про дану ситуацію від ДП "Електронне здоров'я".

Додатково отримали інформацію від МОЗ інформацію стосовно засвідчення факту тимчасової
втрати працездатності осіб. Інформація була розповсюджена листом на лікувальні заклади. Файл надаємо 

Порядок дій при створенні МВТН.pdf
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

На середовищі Prod "eHealth" тимчасово зупинено синхронізацію та взаємодію з сервісами ДЛС та Мінюсту

01.03.2022

Шановні користувачі !!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На середовищі Prod "eHealth" тимчасово зупинено синхронізацію та взаємодію з сервісами Державної служби України
з лікарських засобів та контролю за наркотиками (ліцензії на роздріб), а також з Міністерством юстиції України 
(Єдиний державний реєстр юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань), що призводить до помилок при реєстрації 
чи оновленні запису про заклад в системі eHealth".

Просимо врахувати це в своїй роботі.
Очікуємо на інформацію про дану ситуацію від ДП "Електронне здоров'я", про зміни додатково повідомимо.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

28.02.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при роботі з МВТН.
Помилка пов'язана з роботою сервісу ЕРЛН. Вирішення помилки переноситься на невизначений термін.
Очікуємо на інформацію про дану ситуацію від ДП "Електронне здоров'я".

Додатково отримали інформацію від МОЗ інформацію стосовно засвідчення факту тимчасової
втрати працездатності осіб. Інформація була розповсюджена листом на лікувальні заклади. Файл надаємо 

Порядок дій при створенні МВТН.pdf
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

25.02.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при роботі з МВТН.
Помилка пов'язана з роботою сервісу ЕРЛН. Вирішення помилки переноситься на невизначений термін.
Очікуємо на інформацію про дану ситуацію від ДП "Електронне здоров'я".

Додатково отримали інформацію від МОЗ інформацію стосовно засвідчення факту тимчасової
втрати працездатності осіб. Інформація була розповсюджена листом на лікувальні заклади. Файл надаємо 

Порядок дій при створенні МВТН.pdf
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

24.02.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються помилки при роботі з МВТН.
Помилка пов'язана з роботою сервісу ЕРЛН. Вирішення помилки переноситься на невизначений термін.
Очікуємо на інформацію про дану ситуацію від ДП "Електронне здоров'я".

Додатково отримали інформацію від МОЗ інформацію стосовно засвідчення факту тимчасової
втрати працездатності осіб. Інформація була розповсюджена листом на лікувальні заклади. Файл надаємо 

Порядок дій при створенні МВТН.pdf
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилка при відкриванні картки "ЕМК"

22.02.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

На даний час спостерігаються  помилки при відкриванні картки ЕМК: "Помилка при виконанні операції на сервері".

Працюємо над виправленням даної помилки.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилка при "Пошуку пацієнта в системі eHealth"

21.02.2022

Шановні користувачі!!!

УВАГА!!!

На даний час спостерігаються  помилки: "Помилка при виконанні операції на сервері" при відкриванні  картки «Пошук пацієнта в системі eHealth».

Працюємо над виправленням даної помилки.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при декодуванні підписаного контенту

09.02.2022

Шановні користувачі!

Спостерігалися масові помилки після підписання ЕЦП та КЕП.
Помилку виправлено 09.02.2022 о 08:23.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Помилка при роботі з консультацією 

02.02.2022

01.02.22 о 22:00 відбулося оновлення ЦК ehealth, до оновлення увійшли нові права, які впливают на відміну консультації, виписки та процедури. 
Для того, щоб ці права були доступні лікарю, необхідно перезайти до системи та виконати авторизацію лікаря в eHealth
В іншому випадку Ви будете отримувати помилку: Your scope does not allow to access this resourse. Missing allowances: eccounter:cancel" при дії "Позначити, як помилково внесену"
Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.
 

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

31.01.2022

Шановні користувачі !!!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 31.01.2022 о 22:00 на серверах eHealth будуть проводитись регламентні роботи.

 Орієнтовна тривалість робіт: від 60 хвилин.

Протягом проведення обслуговування, середовище буде недоступне.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті

https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Помилки після оновлення EHealth

26.01.2022!

Шановні користувачі!
Спостерігаються масові помилки при створенні планів лікування на основі діагнозу В20, 
що пов'язані з оновленнями на ЦК eHaelth.
Про ситуацію повідомлено в ДП "Електронне здоров'я".
Очікуємо на рішенняз боку eHealth.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

26.01.2022

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 26.01.2022 о 22:00 на серверах eHealth будуть проводитись регламентні роботи. 

Орієнтовна тривалість робіт: 30 хв.

Протягом проведення обслуговування, середовище буде недоступно.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

25.01.2022

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 25.01.2022 о 17:30 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. 

Орієнтовна тривалість робіт: до 2-3 хвилин.

Протягом виконання робіт зупинка середовища не планується, але можливе виникнення короткочасних помилок в роботі 
компонента медичних висновків, протягом вказаного часу.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

24.01.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з МВТН.
Стан обробки МВ: "помилка обробки", опис помилки відсутній. 
Помилка пов'язана з роботою сервісу ПФУ, очікуємо від них інформацію про виправлення.
Детальна інформація про помилку за посиланням https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при авторизації спеціалістів

24.01.2022

Шановні користувачі!
Спостерігалися помилки при авторизації спеціалістів в системі eHealth.
Станом на 08:50, ситуація стабілізована, для роботи з авторизацією, перезайдіть в МІС "МедЕйр".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Збій в роботі з системою "eHealth"

22.01.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На поточний час спостерігаються помилки при роботі з eHealth про відсутність доступу до ЦБД.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.
Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при авторизації спеціалістів

22.01.2022

Шановні користувачі!
Спостерігаються помилки при авторизації спеціалістів в системі eHealth.
Про ситуацію повідомлено в ДП "Електронне здоров'я".
Очікуємо на рішенняз боку eHealth.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Проблема з авторизацією 

21.01.2022

Шановні користувачі!
Спостерігається проблема з авторизацією спеціаліста в системі eHealth,
що пов'язана з налаштуванням інтернету у провайдера.
Ситуацію повідомлено в ДП "Електронне здоров'я".
Очікуємо на рішенняз боку eHealth.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

20.01.2022

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 20.01.2022 о 16:00 на серверах eHealth будуть проводитись регламентні роботи.

Орієнтовний час проведення - до 5 хв. 

Можливе виникнення короткочасних помилок. Прохання, у випадку появи помилок в Деклараціях, одразу повідомити.

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи

 https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

17.01.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з МВТН.
Помилка пов'язана з роботою сервісу ЕРЛН, очікуємо від них інформацію про виправлення.
Детальна інформація про помилку за посиланням https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Технічні роботи на сервері eHealth

10.01.2022

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!

Сьогодні 10.01.2022 о 22:00  система eHealth буде недоступна у зв'язку з технічними роботами на сервері Prod.

Планований час робіт 15 хвилин.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Помилки при підписанні МВТН

10.01.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при підписанні МВТН.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з МВТН

30.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Спостерігаються масові помилки при роботі з МВТН.
Стан обробки МВ: "помилка обробки", опис помилки відсутній. Помилка пов'язана з роботою сервісу ПФУ, очікуємо від них інформацію про виправлення.
Детальна інформація про помилку за посиланням https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутній доступ сервісів НСЗУ

24.12.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

Національна служба здоров’я України на своїй сторінці facebook  повідомляє про відключення від електромеоежі:

«У п'ятницю, 24 грудня 2021 року з 12:00 до 20:00 буде відсутній доступ до всіх сервісів НСЗУ. Це пов’язано з технічними роботами по встановленню електричного обладнання у будівлі НСЗУ.

Зокрема, не працюватимуть усі корпоративні сервіси НСЗУ - сайт, електронна пошта та контакт-центр 16-77.
Після 20:00 робота сервісів відновиться.

Центральна база даних електронної системи охорони здоров’я працюватиме у звичному режимі.
Тобто надавачі послуг зможуть укладати декларації, виписувати електронні рецепти. Аптеки зможуть погашати рецепти.
Також надавачі первинної медичної допомоги зможуть подавати свої пропозиції на укладення договору на 2022 рік.

Щодо майданчику Smart Tender: надавачі спеціалізованої допомоги не матимуть можливості виправляти помилки у поданих зверненнях у період з 12 до 20 години.

Просимо врахувати цю інформацію при плануванні своєї роботи.

Вибачте за тимчасові незручності».

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Затримки при роботі з eHealth

20.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки та помилки при роботі з eHealth

17.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Тимчасово відсутній доступ до серверу МІС "МедЕйр" Донецької області

17.12.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!

Тимчасово відсутній доступ серверу МІС "МедЕйр" Донецької області, в зв'язку з відсутністю електропостачання.

Про вирішення питання додатково проінформуємо.

З повагою,
Команда технічної підтримки "МедЕйр".

Затримки та помилки при роботі з eHealth

16.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з редагуванням пацієнта в eHealth

14.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються помилки при редагуванні пацієнта в системі eHealth, для реєстрацій,

що потребують завантаження сканованих документів.

Дані передано в ДМ "Електронне здоров'я".

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки та помилки при роботі з eHealth

14.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Аварійна ситуація у центральній базі  ЕСОЗ 

13.12.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

Сьогодні, 13.12.2021 спостерігаємо аварійну ситуацію на стороні ЦБД ЕСОЗ:

"Внаслідок аварії йдуть відновлювальні роботи у зв'язку з чим вкрай низька продуктивність роботи системи.

Намагаємось відновити швидкодію до притомного рівня".

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Затримки при роботі з системою "eHealth"

13.12.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth. 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при передачі даних до ЕРЛН

06.10.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Наразі ЕРЛН Пенсійного фонду некоректно опрацьовує запити на створення електронних лікарняних.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному від ДП "Електронне здоров'я" про відновлення обробки запитів в ЕРЛН.
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій в роботі з системою "eHealth"

02.12.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На поточний час спостерігаються помилки при роботі з eHealth про відсутність доступу до ЦБД.
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.
Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

02.12.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються помилки при роботі з системою eHealth. 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/
02.12.2021
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

24.11.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth. 

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я». 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

12.11.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth. 

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я». 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі із взаємодіями та епізодами "eHealth"

03.11.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються  помилки при роботі із взаємодієями та епізодами у системі eHealth. 

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я». 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з системою "eHealth"

01.11.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються помилки при роботі з системою eHealth. 

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я». 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

29.10.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються  помилки при роботі з системою eHealth. 

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я». 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на ЦБД 

27.10.2021
Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:
"З 23:00 год.  27.10.2021 по 03:00 год. 28.10.2021 - сервіс відправки SMS буде недоступний, у зв'язку з регламентними роботами, також о 23:00 год. 27.10.2021 будуть проводитися регламентні роботи на і ЦБД, очікувана тривалість робіт 60 хвили".
Прохання, врахувати це у своїй роботі.

 Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

25.10.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою eHealth. 

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я». 
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

18.10.2021
Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!
На поточний час спостерігаються помилки прироботі з eHealth.
Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я».
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. 
Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті:
https://status.ehealth.gov.ua/
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій роботи Системи техпідтримки eHelp

11.10.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
На поточний момент спостерігається збій в роботі Системи техпідтримки eHelp.

Ми працюємо над вирішенням цього питання.
Після її усунення додатково буде повідомлено.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

08.10.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 08.10.2021 о 21:00 на серверах eHealth будуть проводитись регламентні роботи.

Мета робіт: оновлення кореневих сертифікатів.
Орієнтовний час проведення - до 10 хв. 

Прохання врахувати це у своїй роботі.

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

05.10.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 05.10.2021 3 23:59 на серверах eHealth будуть проводитись планові технологічні роботи.

Оновлення пов'язані з медичними висновками.
В цей час робота з медичними висновками буде неможливою.
Орієнтовний час проведення - 120 хвилин

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи в Системі технічної підтримки eHelp

01.10.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

Сьогодні, 01.10.2021 р. о 18:00  будуть проводитись регламентні  роботи в Системі технічної підтримки eHelp.

В цей час система може бути недоступною або працювати із затримками.

Орієнтовний час робіт - до 2 год.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Проблеми з відправкою SMS

29.09.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає:

"На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою SMS. Причини з'ясовуються". 

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з обміном з ЕРЛН на боці Пенсійного фонду

29.09.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Фіксуємо проблеми з обміном з ЕРЛН на боці ПФУ. Вивчаємо питання".

Очікуємо на інформацію від ДП "Електронне здоров'я".
Про стан вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Новий функціонал "Плани лікування та е-рецепти для СМД та ПМД"

27.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

Повідомляємо Вам, що МІС "МедЕйр" з 22.09 по 24.09 успішно пройшли тестування з функціоналу: "Плани лікування та е-рецепти для СМД та ПМД".
Зверніть увагу, з 27.09 розпочато оновлення функціоналу по регіонам.
Очікуйте інформацію про оновлення в своєму регіоні із системи.
Перед оновленням, за 15-30 хв. буде виведено відповідне повідомлення, орієнтовно всі оновлення виконуємо після 20:00 дня. Впродовж 1-3 днів всі наші бази буде оновлено.

Також нагадуємо, що інформацію по роботі можна взяти на нашому youtube каналі. Також буде відкрито реєстраційну форму для вебінарів, де можна підписатись та отримати відео вебінару. Подати заявку для участі у вебінарі Ви можете  за посиланням…

З повагою до Вас,
Технічна служба підтримки МІС МедЕйр

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

27.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 27.09.2021 3 20:00 до 20:30 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. 

Можливі короткочасні помилки протягом вказаного діапазону".

Просимо врахувати це у своїй роботі!

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

23.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 23.09.2021 о 21:00 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. Також будуть проведені додаткові роботи з додавання додаткових ресурсів для прискорення роботи компонента медичних висновків.

Орієнтовна тривалість робіт: 210 хвилин. 

Протягом обслуговування середовище буде недоступно".

Просимо врахувати це у своїй роботі!

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою SMS

20.09.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає:

"На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою SMS. Причини з'ясовуються". 

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при передачі даних до ЕРЛН

20.09.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Наразі ЕРЛН Пенсійного фонду некоректно опрацьовує запити на створення електронних лікарняних.

Очікуємо на інформацію від ДП "Електронне здоров'я" про відновлення обробки запитів в ЕРЛН.
Про стан вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою SMS

17.09.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає:

"На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою SMS". Причини з'ясовуються.

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

16.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 16.09.2021 о 20:00 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. 

Орієнтовна тривалість робіт: 15 хвилин.

Мета робіт: оновлення версій внутрішніх компонентів.

Протягом обслуговування середовище буде недоступно".

Просимо врахувати це у своїй роботі!

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Зміна послуги на стаціонарне лікування

14.09.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

Послугу A67010 – «Стаціонарне лікування» було деактивовано на ЕСОЗ та змінено на A67010 – «Стаціонарне лікування загального напрямку».

Внаслідок чого, направлення на A67010 – «Стаціонарне лікування» неможливо взяти в роботу.

Для роботи з направленнями на послугу A67010 – «Стаціонарне лікування», що були попередньо взяті в обробку, замінюємо у стаціонарній взаємодії - блок «Дії» на послугу A67010 – «Стаціонарне лікування загального напрямку».

МІС «МедЕйр» був сформований запит на ДП "Електронне здоров'я", очікуємо на відповідь про подальші дії.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при формуванні МВТН

14.09.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На поточний час спостерігаються затримки при формуванні МВТН.
Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я».
Слідкуйте за сповіщеннями на сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при формуванні МВТН

13.09.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються помилки при формуванні МВТН.
Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я».
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Питання вирішено. Слідкуйте за сповіщеннями на  сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

10.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 10.09.2021 о 20:00 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. 

Орієнтовна тривалість робіт: від 90 хвилин.

Просимо врахувати це у своїй роботі!"

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

09.09.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На поточний час спостерігаються помилки при формуванні МВТН.
Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я».
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення. Питання вирішено.Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння! Проблему вирішено!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

06.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 06.09.2021 о 20:00 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. 

Орієнтовна тривалість робіт: до 30 хвилин.

Протягом виконання робіт зупинка середовища не планується, але можливе виникнення короткочасних помилок в роботі компонента медичних висновків, протягом вказаного часу.

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою SMS

06.09.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає:

"На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою SMS". Причини з'ясовуються.

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

03.09.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth".

Проблему передано в ДП «Електронне здоров‘я».
Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.
Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

Дякуємо за розуміння! 

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Медичні висновки про тимчасову непрацездатність (МВТН)

01.09.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

Згідно наказу МОЗ України від 28.08.2021 №1836
"Про затвердження Змін до деяких нормативно-правових актів Міністерства охорони здоров’я України"
внесено зміни, які стосуються дати початку обов'язкового ведення Медичних висновків про тимчасову непрацездатність (МВТН).
Згідно наказу це 01.10.2021 р. Наголошуємо, це Не ЗВІЛЬНЯЄ від обов'язкового ведення висновків закладами, котрі уже почали працювати з МВТН, окрім категорії "Вагітність та пологи", по цій категорії необхідно вносити записи усім лікувальним закладам з 01.10.2021р.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

30.08.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 30.08.2021 о 21:00 на серверах eHealth планується проведення регламентних робіт. 

Орієнтовна тривалість робіт: до 15 хвилин.

Просимо врахувати це у своїй роботі!"

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилка 400 при формуванні Медичного висновку новонародженого

20.08.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

На поточний момент при відправці МВН - спостерігається помилка 400, що пов'язана з датою. 

Ми працюємо над вирішенням цього питання. Після її усунення додатково буде повідомлено.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

10.08.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 10.08.2021 о 22:00 на серверах eHealth відбудуться регламентні роботи.

Просимо врахувати це у своїй роботі!"

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Нагадуємо, що в ДП "Електронне здоров'я" запущено публічну сторінку status-page, де розміщено інформацію щодо затримок та поточного стану системи, кількості та швидкості обробки запитів на ЦБД: https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Збій роботи системи МІС "MedEirDniproProm"

04.08.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
На даний час спостерігаються непередбачені збої в роботі системи у Дніпропетровській області. 

Адміністратори в м. Дніпро намагаються якнайшвидше стабілізувати роботу сервера.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

ЕРЛН Пенсійного фонду не опрацьовує запити на створення електронних лікарняних

03.08.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

Наразі ЕРЛН Пенсійного фонду не опрацьовує запити на створення електронних лікарняних.

Очікуємо на інформацію від ДП "Електронне здоров'я" про відновлення обробки запитів в ЕРЛН.
Про стан вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

28.07.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 28.07.2021 о 21:00 на серверах eHealth відбудуться регламентні роботи.

Орієнтовна тривалість робіт: від 10 хв. Просимо врахувати це у своїй роботі!" 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

16.07.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 16.07.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт:  10 хв. Просимо врахувати це в своїй роботі!" 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Затримки при роботі з системою "eHealth"

12.07.2021

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth" 4-5 хв.

Очікуємо на інформацію про стан обробки ЕМЗ від ДП "Електронне здоров'я".

Про стан вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння! 

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні робори на сервері МІС "MedEir" 

08.07.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Чернігівської, Чернівецької, Житомирської, Запоріжської областей,

а також МІС "MedEirFOP", "MedEirRD3Internet" та "MedEirKrProm"!

УВАГА!!!

Система буде недоступна з 22:00 08.07.2021р. до 06:00 09.07.2021р. у зв'язку з проведенням регламентних технічних робіт на сервері.

Прохання врахувати це у своїй роботі.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки МІС "МедЕйр".

Планові регламентні роботи на сервері "eHealth"

08.07.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"В суботу, з 20:00 10.07.2021 до 06:00 11.07.2021, будуть проводитись планові технічні роботи з ядром мережевого обладнання НСЗУ.

Протягом проведення робіт можлива короткочасна недоступність сервісів "Трембіта", що може вплинути на функціонал

медичних висновків про народження та тимчасову непрацездатність, та covid сертифікати та викликати короткочасну появу помилок". 

Просимо врахувати це в своїй роботі!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи в дата-центрі Київської області

06.07.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

Проведення регламентних робіт в дата-центрі з 22:00 06.07.2021р. до 06:00 07.07.2021р. 

В період проведення робіт Система МедЕйр Київської області працювати не буде.
Користувачі систем, що не будуть працювати, додатково отримають повідомлення через МІС "МедЕйр".
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Збій роботи системи МІС "MedEirVolynProm"

06.07.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
На даний час спостерігаються непередбачені збої в роботі системи у Волинській області. 

Намагаємось якнайшвидше стабілізувати роботу сервера.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Збій роботи МІС Дніпропетровської області

29.06.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
На даний час спостерігаються непередбачені збої в роботі системи у Дніпропетровської області. 

Намагаємось якнайшвидше стабілізувати роботу сервера.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Збій роботи системи у Волинській області

24.06.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
На даний час спостерігаються непередбачені збої в роботі системи у Волинській області. 

Намагаємось якнайшвидше стабілізувати роботу сервера.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Регламентні робори на сервері МІС "MedEirKherson" 

18.06.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Херсонської області!!!

Увага!!!

На разі проводяться позапланові  регламентні роботи на сервері МІС "MedEirKherson".

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Намагаємось якнайшвидше стабілізувати роботу сервера.

З повагою,
Команда технічної підтримки МІС "МедЕйр".

Регламентні роботи на серверах call-центру

17.06.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Сьогодні 17.06 з 16:30 до 17:30 будуть проводитись регламентні роботи на серверах нашого call-центру.

Чекаємо на Ваші запити та питання в eHelp.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою, 

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на серверах "МедЕйр" Полтави та Харкова

17.06.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Сьогодні 17.06 після 22:00 будуть проводитись регламентні роботи на серверах системи "МедЕйр".
Доступ до системи буде відсутній до 06:30 18 червня.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою до Вас,
Адміністратори МедЕйр

Регламентні роботи мережі Інтернет в Донецькій області

15.06.2021

Шановні користувачі Донецької області!!!

УВАГА!!!

Сьогодні 15.06 з 17:00 будуть проведені роботи з тестування резервного каналу Інтернет.
Доступ до системи "МедЕйр" буде відсутній.

Орієнтовна тривалість робіт - 30хв.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при відправленні ЕМЗ "16514-01 Зовнішній моніторинг плода"

17.06.2021 (оновлено)

Шановні користувачі! УВАГА!!!!
16 червня 2021 року спостерігалися помилки при відправлені ЕМЗ по послузі «16514-01 Зовнішній моніторинг плода».
Звернення  передано в ДП "Електронне здоров'я" для з'ясування причин.
Помилку випралено.
Дякуємо за розуміння!

Регламентні роботи в дата-центрі

14.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

Проведення регламентних робіт в дата-центрі 14.06 з 22:00. В період проведення робіт Система МедЕйр працювати не буде. Орієнтовна тривалість робіт - 30хв.
Користувачі систем, що не будуть працювати, додатково отримають повідомлення через МедЕйр.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

14.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 14.06.2021 о 21:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт: до 30 хв. Просимо врахувати це в своїй роботі!" 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Затримки при роботі з системою МедЕйр та eHealth

14.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки в роботі системи МедЕйр та eHealth. Причини з'ясовуються. Про стан вирішення будемо інформувати.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності та дякуємо за Ваше терпіння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

12.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 12.06.2021 з 11:00 до 17:00 будуть проводитись планові технічні роботи по оновленню ПЗ мережевого обладнання НСЗУ в ЦО, що може вплинути на функціонал медичних висновків про народження та тимчасову непрацездатність. Просимо врахувати це в своїй роботі!" 

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Затримки при роботі з МІС "МедЕйр" Вінницької області

11.06.2021

Шановні користувачі! УВАГА!!!! 
На даний час спостерігаються затримки в роботі системи "МедЕйр"  Вінницької області та значне навантаження в роботі системи, намагаємось з‘ясувати причини та якнайшвидше поновити роботу.
Прохання, на поточний момент, без нагальної необхідності не перезапускати багато разів систему - це призводить до більшого перенавантаження і сповільнення роботи серверів.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння!

Затримки при роботі з системою "eHealth"

11.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth". Вже проводяться регламентні роботи. Про стан вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння! "

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою SMS

08.06.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає:

"На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою SMS". 

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

Роботу по відправці  SMS відновлено.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

08.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

"На даний час спостерігаються затримки в опрацюванні системи "eHealth". Причини з'ясовуються. Орієнтовний термін поновлення роботи в штатному режимі - 30хв-1 година.

Дякуємо за розуміння!"

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

07.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth". Причини з'ясовуються. Про вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння! "

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Можливі проблеми з відправкою SMS

02.06.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає: "На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою SMS". 

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

01.06.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні 01.06.2021 о 09:50 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Можливе виникнення короткочасних помилок.

Дякуємо за розуміння! "

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

31.05.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 31.05.2021 о 21:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. 

Орієнтовна тривалість робіт: до 120 хв.

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth". 

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Затримки при роботі з системою "eHealth"

31.05.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth". Причини з'ясовуються. Про вирішення будемо Вас інформувати.

Дякуємо за розуміння! "

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з МІС "МедЕйр" Волинської області

31.05.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!!

На поточний момент в активні години роботи - з 9:00 до 15:00, спостерігаюсться великі затримки при роботі з системою.
Якнайшвидше намагаємось зкомунікувати по організаційним питанням для розширення потужності інтернет-каналів. 
До моменту вирішення питання, велике прохання до Вас врахувати це в своїй роботі, і при можливості, розподілити активну роботу до 9:00 або ж після 14:00, та без зайвої необхідності не входити/перезаходити в систему по декілька разів, оскільки це ще більше сповільнює роботу.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо Вам за розуміння та Ваше терпіння! 

Затримки при роботі з МІС "МедЕйр" Волинської області

27.05.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!!

Спостерігаюсться великі затримки при роботі з системою в активні години з 9:00 до 15:00.
Прохання до Вас, без зайвої необхідності не входити/перезаходити в систему по декілька разів, особливо в ці години, оскільки це ще більше сповільнює роботу.

Намагаємось якнайшвидше з'ясувати та вирішити проблему.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо Вам за Ваше терпіння! 

Затримки при роботі з системою "eHealth"

24.05.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє про проблеми зі швидкістю опрацювання запитів.

Просимо звернути увагу, можуть, спостерігатимь затримки в роботі з системою "eHealth".

Очікуємо відновлення роботи в штатному режимі.

Дякуємо за розуміння!"

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

21.05.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth".

Передано звернення  ДП "Електронне здоров'я" для з'ясування причин.

Про стан вирішення будемо інформувати.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з МІС "МедЕйр" Вінницької області

21.05.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!!

Сповільнення роботи системи можна спостерігати в активні години з 9:00 до 15:00.
Прохання до Вас, без зайвої необхідності не входити/перезаходити в систему по декілька разів, особливо в ці години, оскільки це ще більше сповільнює роботу.

Вже в наступній в 56-тій версії, буде додано деякі виправлення, які можуть допомогти вирішити дану ситуацію.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо Вам за Ваше терпіння! 

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

20.05.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 20.05.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. 

Орієнтовна тривалість робіт: до 30 хв.

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth". 

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Можливі проблеми з відправкою СМС 

19.05.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" попереджає: "На даний час можуть спостерігатися проблеми з відправкою СМС". 

Просимо врахувати це в своїй роботі. 

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з МІС "МедЕйр"

19.05.2021

Шановні користувачі! УВАГА!!!! 
На даний час спостерігаються затримки в роботі системи "МедЕйр " та значне навантаження в роботі системи, намагаємось з‘ясувати причини та якнайшвидше поновити роботу.
Прохання, на поточний момент, без нагальної необхідності не перезапускати багато разів систему - це призводить до більшого перенавантаження і сповільнення роботи серверів.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння!

Затримки при роботі з системою "МедЕйр"

17.05.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

"На даний час спостерігаються затримки в роботі з системою "МедЕйр", причини з'ясовуємо. Про стан вирішення будемо інформувати.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Ремонтні роботи на серверах "МедЕйр"

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
В зв‘язку з екстренною необхідністю ремонтних робіт 🛠 29 та 30 квітня, всі Ваші запити, що стосуються виправлення або змін данних

пацієнтів в базі будуть опрацьовані в порядку черги 30.04 після 12:00.

Приносимо вибачення за очікування та тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

29.04.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 29.04.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Протягом виконання робіт, з метою уникнення помилок, трафік до середовища буде зупинено.  

Орієнтовна тривалість робіт: 70 хв.

Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Затримки при роботі з системою "eHealth"

23.04.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при роботі з системою "eHealth". В ДЦ DeNovo відбувся збій. Частково можуть не працювати деякі операції еHealth.

 Очікуємо вирішення від ДП "Електронне здоров'я".

Про стан вирішення будемо інформувати.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Оновлення МІС "МедЕйр"

22.04.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

Сьогодні, 22.04.2021р., починаються оновлення МІС "МедЕйр" до 55 версії і будуть продовжуватись певний час. 

Слідкуйте за повідмоленнями в системі.

Після повідомлення "Версія клієнта застаріла, перезайдіть в систему", перезавантажте МедЕйр.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

Дякуємо за співпрацю!

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Аварійна ситуація електромереж в Донецькій області

22.04.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

Сьогодні, 22.04.2021 спостерігаємо аварійну ситуацію на стороні електричних мереж в Донецькій області. Причини з’ясовуються.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

22.04.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 22.04.2021 о 21:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт: до 60  хв.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Проблеми з відправкою СМС 

14.04.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує: "На даний час спостерігають збій системи відправки СМС". 

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з МІС "МедЕйр" Вінницької області

05.04.2021

Шановні користувачі! УВАГА!!!! Затримки при роботі з системою "МедЕйр"
На даний час спостерігаються затримки в роботі системи "МедЕйр "та eHealth Вінницької області.

Проблему намагаються вже вирішити.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння!

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

14.04.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 14.04.2021 о 21:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт: від 150 хв.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Виправлення та доопрацювання 54-ї версії МІС "МедЕйр"

13.04.2021

Шановні користувачі!

12.04.2021 у більшості областей МІС "МедЕйр" відбулося оновлення, які наразі тривають.
У виправлення версії увійшли:
- автозаповнення поля "Медична програма" в електронних направленнях;
- виправлення проблеми зі збереженням даних контактних осіб у картці пацієнта.

Про оновлення ми обов'язково повідомляємо системним повідомленням. Очікуйте на повідомлення оновлення своєї МІС.

Дякуємо за співпрацю!

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр!

Нова програма медичних гарантій!

02.04.2021
Шановні користувачі!
Звертаємо вашу увагу, 01.04.2021 було змінено програму "Медичних гарантій 2020" на "Програму державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення".
При формуванні електронного направлення, необхідно уважно перевіряти поле "Медична програма" та обов'язково обирати з випадаючого списку значення - "Програма державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення". В наступному оновленні МІС "МедЕйр" відповідне значення в полі "Медична програма" буде підтягуватись автоматично.
Сформовані направлення, з невірно вказаною програмою "Медичних гарантій 2020", можуть викликати помилки при обробці та погашенні.

Дякуємо за розуміння!
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Оновлення системи МедЕйр

31.03.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!!

Сьогодні, 31.03.2021 після 20.00 відбудеться оновлення МІС МедЕйр.

Просимо завчасно припинити роботу в Системі на 10 хв.

Після повідомлення "Версія клієнта застаріла, перезайдіть в систему", перезавантажте МедЕйр.

Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за співпрацю!

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр!

Проблеми з запуском системи у Волинській області

29.03.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
На даний час спостерігаються проблеми з запуском системи у Волинській області.
Вирішуємо питання на стороні провайдера послуг Інтернету та налаштувань.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

25.03.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 25.03.2021 о 21:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт: 90 хв.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на центральному сервері Волинської області

24.03.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Волинської області!!!"

УВАГА!!!

Доводимо до Вашого відома, що в П’ЯТНИЦЮ 26.03.2021 з 15:30 на центральному сервері Волинської області Адміністратором будуть проводитись планові регламентні роботи.
Доступ до системи може бути обмежений до 24 годин.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Просимо Вас врахувати це в своєму графіку роботи, зберегти свої дані і вийти з системи в 15:15.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з доставкою СМС 

23.03.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

На даний час спостерігають проблеми з доставкою смс при виписуванні рецептів чи направлень. Причини з'ясовуються".

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Значні черги при обробці ЕМЗ

22.03.2021

Шановні користувачі! УВАГА!!!! 

ДП "Електронне здоров'я" інформує:
"На даний час спостерігаються затримки в роботі системи eHealth і значні черги при обробці ЕМЗ".

Прохання, врахувати це у своїй роботі.

Станом на 00:20 (23.03.2021) роботу сервера відновлено.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з ЕМЗ 

16.03.2021

Шановні користувачі! УВАГА!!!! Затримки при роботі з системою МедЕйр
На даний час спостерігаються затримки в роботі системи МедЕйр та eHealth Дніпропетровської області.

Проблему намагаються вже вирішити.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

Дякуємо за розуміння!

Недоступний сервер відправки СМС 18.03.2021-19.03.2021

16.03.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"З 22:00 год.  18.03.2021 по 02:00 год. 19.03.2021 - сервіс відправки SMS буде недоступний, у зв'язку з регламентними роботами".

Прохання, врахувати це у своїй роботі.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Оновлення системи МедЕйр

15.03.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!!

Сьогодні, 15.03.2021 після 18.00 відбудеться оновлення системи МедЕйр MedEirDniproProm.
Оновлення пов'язане з оптимізацією роботи системи і триватиме приблизно 10-15хв. Прохання завчасно зберегти і закрити всі картки.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за розуміння!
З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр!

Затримки при роботі з ЕМЗ

15.03.2021

Шановні користувачі Дніпропетровської області!!!
УВАГА!!!

Наразі спостерігаються проблеми з підписанням ЕМЗ для відправки в eHealth.
Причини виникнення помилки з'ясовуємо.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!

Станом на 16:20 роботу По ЕМЗ відновлено!!!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Аварійна ситуація електромереж в Донецькій області

15.03.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

Сьогодні, 15.03.2021 проводиться усунення аварійної ситуації на стороні електричних мереж в Донецькій області.

Тривалість робіт: орієнтовно до 17:00.  

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

15.03.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 15.03.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth.

Орієнтовна тривалість робіт: 120 хв.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на центральному сервері  Донецької області

12.03.2021

УВАГА!!!
Шановні користувачі Донецької області!!!

Доводимо до Вашого відома, що 13.03.2021 та 14.03.2021 з 18:00 на центральному сервері, планується проведення регламентних робіт.
Термін проведення - 4 годин.

Протягом дня також можливі затримки в роботі центрального серверу. Просимо Вас врахувати це в своїй роботі.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на центральному сервері в Донецькій області

10.03.2021

УВАГА!!!
Шановні користувачі Донецької області!!!

Доводимо до Вашого відома, що 11.03.2021 з 18:00 на центральному сервері Адміністратором будуть проводитись планові регламентні роботи.
Термін проведення робіт - до 4 годин.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності.
Просимо Вас врахувати це в своїй роботі.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

10.03.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 10.03.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Очікувана тривалість робіт: до 90 хв.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

09.03.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 09.03.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Очікувана тривалість робіт: до 2 год.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Оновлення  МІС "МедЕйр"

09.03.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

Сьогодні, 09.03.2021р. в 11:00 відбудеться оновлення МІС "МедЕйр" MedEirVolynProm, пов'язане з виправленням помилок при імпорті послуг та внесенні паперового направлення.

Просимо завчасно припинити роботу в Системі на 10-15 хв.

Після повідомлення "Версія клієнта застаріла, перезайдіть в систему".

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Затримки при роботі з системою МедЕйр

03.03.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки в роботі системи МедЕйр та eHealth Дніпропетровської області .

Проблему намагаються вже вирішити.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Оновлення  МІС "МедЕйр"

02.03.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

Сьогодні, 02.03.2021р., після 17:00, 20:00 та 21:30 продовжуємо оновлення МІС "МедЕйр".

(MedEirZakarpattya, MedEirVinnytsia, MedEirDon, MedEirChernihivProm, MedEirChernivtsiProm, MedEirZhitomir
MedEirZaporizhzhya, MedEirKharkiv, MedEirTernopil, MedEirFOP, MedEirRD3Internet, MedEirNeuro)

Просимо завчасно припинити роботу в Системі на 10-15 хв.

Після повідомлення "Версія клієнта застаріла, перезайдіть в систему", перезавантажте МедЕйр.

Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Оновлення  МІС "МедЕйр"

01.03.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

Сьогодні, 01.03.2021р., після 17:00 відбудеться оновлення МІС "МедЕйр"

(MedEirKherson, MedEirVolynProm, MedEirDniproProm, MedEirKrProm, MedEirPoltava, MedEirChernihivCSOInternet)

Просимо завчасно припинити роботу в Системі на 10-15 хв.

Після повідомлення "Версія клієнта застаріла, перезайдіть в систему", перезавантажте МедЕйр.

Оновлення пов'язане з відновленням роботи системи при підписанні ЕМЗ та запуском функціоналу передачі Імунізацій на ЦК "Ehealth". 

Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за співпрацю!

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Помилки при відправці СМС 

01.03.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

" На даний час спостерігаються помилки при відправці SMS.  Причини з'ясовуються".

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

Станом на 16:00 відправку СМС відновлено.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримки при роботі з системою "eHealth"

01.03.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки  при роботі з системою "eHealth".

 Очікуємо вирішення від ДП "Електронне здоров'я".

Про стан вирішення будемо інформувати.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

23.02.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 23.02.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Очікувана тривалість робіт: 2 години.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Затримки при роботі з системою eHealth

23.02.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"На даний час спостерігаються затримки в роботі з системою eHealth.

Проблема вирішується." 

Про стан вирішення будемо інформувати.

Станом на 13:30 роботу системи eHealth відновлено".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

22.02.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 22.02.2021 о 20:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Очікувана тривалість робіт: 2 години.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

                                                            Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Відключення електромережі 

22.02.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує:
Сьогодні, 22.02.2021 о 18:00 у НСЗУ планується відключення електромережі.

Тривалість відключення: 3 години. В цей період буде неможливе створення медичних висновків. Прохання, врахувати це у своїй роботі.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр"

Затримки при роботі з системою МедЕйр 

22.02.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки в роботі системи МедЕйр Вінницької області.

Проблема вирішується.  

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

18.02.2021

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 18.02.2021 о 23:00 відбудуться регламентні роботи на серверах eHealth. Очікувана тривалість робіт: 90 хвилин.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,

                                                            Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Оновлення  МІС "МедЕйр"

17.02.2021 (оновлено)

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

Для оновлення систем (див. перелік в попередньому повідомленні) знадобилось більше часу.
Орієнтовна тривалість робіт 1-2 години.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності!

Станом на 19:45 всі оновлення виконані та системи працюють в робочому режимі.

                                                             З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Оновлення  переліку препаратів "Доступні ліки"

18.02.2021

Оновлено дані щодо нових препаратів в перелік "Доступні ліки" для можливості подальшого їх використання в рецептах, в тому числі:
1) Варфарин (Warfarin)
2) Ніфедипін (Nifedipine)
3) Ацетилсаліцилова кислота (Acetylsalicylic acid)

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Оновлення  МІС "МедЕйр"

17.02.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

Сьогодні, 17.02.2021р., після 17:00 продовжуємо оновлення МІС "МедЕйр".

(MedEirDniproProm, MedEirKharkiv, MedEirKrProm, MedEirKyivRegion, MedEirPoltava, MedEirRD3Internet, MedEirZaporizhzhya, MedEirZhitomir, MedEirTernopil, MedEirFOP, MedEirNeuro, MedEirKhmelnitskiy)
Просимо завчасно припинити роботу в Системі на 10 хв.
Після повідомлення "Версія клієнта застаріла, перезайдіть в систему", перезавантажте МедЕйр.

Оновлення пов'язане з відновленням роботи системи при підписанні ЕМЗ та запуском функціоналу передачі Імунізацій на ЦК "Ehealth". 

Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за співпрацю!

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

Додавання нових препаратів

17.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
На поточний момент проводятся активні роботи з додавання/тестування нових препаратів в перелік "Доступні ліки", для можливості подальшого їх використання  в рецептах.
1) Варфарин (Warfarin)
2) Ніфедипін (Nifedipine)
3) Ацетилсаліцилова кислота (Acetylsalicylic acid)
Очікуйте, будь ласка, повідомлення про появу цих препаратів на базах.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

16.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 16.02.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 90 хвилин.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Затримки при роботі з системою МедЕйр та eHealth

16.02.2021

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки в роботі системи МедЕйр Вінницької області та eHealth.

Проблему вирішують.  Очікуйте інформацію про оновлення версії.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Оновлення  МІС "МедЕйр"

15.02.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
З 15.02.2021 року заплановане оновлення МІС "МедЕйр" до 52hf3 версії. Оновлення пов'язане з відновленням роботи системи при підписанні ЕМЗ, та функціоналу передачі Імунізацій на ЦК "Ehealth". 
Детально ознайомитись зі списком оновлень, Ви можете на сторінці тут...  

З повагою,

Команда технічної підтримки МедЕйр

Затримки при роботі з системою МедЕйр та eHealth

15.02.2021

Шановні користувачі Вінницької області!!!
УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки в роботі системи МедЕйр та eHealth.
Спеціалісти з'ясовують причини. Будемо Вас додатково інформувати.

Приносимо вибачення за тимчасові незручності.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з доставкою СМС 

15.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

" На даний час спостерігають проблеми з доставкою смс та отримання декількох однакових повідомлень. Причини з'ясовуються".

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

11.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 11.02.2021 о 23:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 2 години.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Наші канали новин у Viber та Telegram

10.02.2021

УВАГА!!!

Раді повідомити вам, що почали працювати наші канали новин в Viber та Telegram.

Тепер у Вас буде можливість отримувати актуальні новини про оновлення, вебінари, нові публікації та відео нашого YouTube каналу.

Зробіть репост для своїх колег та приєднуйтесь до наших спільнот у Viber та Telegram!                                                 

Приєднюйтесь до спільноти в Viber: "MedEir Новини https://invite.viber.com/?g2=AQBsExKdfYXrqkzge%2FF%2B2KgbSMu2Dd%2BbZlhxRabv8%2FuC3uhuPiwequ2sEwsiBzA%2F" 

Telegram https://t.me/joinchat/T88UdUrfFAmE4y_5

Дякуємо, що ви з нами!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Тестування функціоналу Імунізації в ДП "Електронне здоров'я"

10.02.2021

УВАГА!!!
Раді повідомити вам, що наша команда розробки пройшла тестування функціоналу в ДП «Електронне здоров'я».
https://ehealth.gov.ua/pervynna-medychna-dopomoga/

Очікуйте повідомлення про вебінари, підключення, оновлення та початок роботи функціоналу.
Дякуємо, що ви з нами!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

10.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 10.02.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 2 години.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Проблеми з доступом до мережі Інтернет в Донецькій області

09.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
На даний час спостерігаються проблеми з доступом до мережі Інтернет в Донецькій області.
Орієнтовний час усунення несправностей - 1 год.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Планові технічні роботи ДП "НАІС"

04.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

05.02.2021 з 00:00 до 04:00 ДП «НАІС» буде проводити планові регламентні роботи. У зв’язку з цим, у вказаний період, робота Єдиних та Державних реєстрів може бути нестабільною.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

02.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 02.02.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: до 60 хвилин.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Затримки при роботі з системою eHealth

02.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

" На даний час усунуто  затримки в роботі середовища eHealth".

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Оновлення  МІС "МедЕйр"

02.02.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
З 02.02.2021 року заплановане оновлення МІС "МедЕйр" до 52 версії. Ознайомитись зі списком оновлень Ви можете на сторінці тут...  

Плануються вебінари на тему: "Загальна інформація по роботі з Епізодом, Консультацією, Діагностичним звітом та Випискою пацієнта зі стаціонару. Ознайомлення з оновленням версії 52.0.0"

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

01.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні 01.02.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 90 хвилин.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Недоступний сервер відправки СМС 01.02.2021-02.02.2021

01.02.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"З 23:00 год. хв.  01.02.2021 по 01:00 год. 02.02.2021 - сервіс відправки SMS буде недоступний, у зв'язку з оновленням програмної платформи у провайдера послуг".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою СМС  від оператора мережі зв'язку Київстар

29.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
На даний час спостерігають проблеми з відправкою смс. Причини з'ясовуються.

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"

27.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 27.01.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: від 2 годин.
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Проблеми з відправкою СМС 

26.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

" На даний час спостерігають проблеми з відправкою смс. Причини з'ясовуються".

Просимо врахувати це в своїй роботі. Інформацію про усунення проблеми повідомимо додатково.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Інформація щодо форм 058/о, 060/о 

26.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

Вступили в дію норми щодо цифровізації форм 058/о та 060/о (екстренних повідомлень по підозрах та випадках Covid-19). Зазначені нововведення підтверджені Наказами МОЗ від 30.11.2020 № 2764 та від 07.01.2021 №10.

Вони передбачають, що на період дії карантину та протягом 30 днів з дня його відміни, замість ведення паперових форм 058/о та 060/о, у разі наявності технічної можливості, медичні працівники вноситимуть відповідні медичні записи до електронної системи охорони здоров'я, звідки відомості будуть автоматизовано передаватися до електронної інтегрованої системи спостереження за захворюваннями. Це стосується випадків підозр на інфікування або підтвердження діагнозів захворювань на Covid-19."

Наявність технічної можливості передбачено в 52-й версії. Слідкуйте за новинами.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою СМС 

26.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"25.01.2021 р. з 17:00 до 18:00 спостерігались проблеми з відправкою смс.
Якщо смс були відправлені в цей час і не отримані, потрібно відправити їх повторно!"
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи АЦСК "ПриватБанк"

22.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"У зв'язку з регламентними роботами АЦСК "ПриватБанк" з 00:00 23.01.2021 до 05:00 23.01.2021, можлива тимчасова недоступність до сервісів АЦСК".

З повагою,

                                                                                              Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Черги при передачі  ЕМЗ в "eHealth"

19.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Протягом початку бізнес годин на eHealth  з 9:00 можуть зрости черги. До 10:00 мають повернутися до нормальних значень".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Оновлення  МІС "МедЕйр"

18.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!

17 та 18 січня було оновлення з версії МІС "МедЕйр" до 51х.ф.2, ознайомитись зі списком оновлень Ви можете на сторінці оновлень тут...

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Затримки в роботі "eHealth"

18.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Спостерігаються затримки при передачі даних в eHealth, причини з'ясовуються."

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Недоступний сервер відправки СМС 18.01.2021-19.01.2021

16.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"З 23:00 год. хв.  18.01.2021 по 01:00 год. 19.01.2021 -  у зв'язку з оновленням програмної платформи у провайдера послуг, сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на сервері "eHealth"  

14.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 14.01.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 3 години".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр".

Увага! Збій роботи електронних підписів від АЦСК “Україна”

14.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
Сервіс електронних підписів від АЦСК “Україна” не працює, тому при використанні їх ЕЦП можуть виникати помилки.
Рекомендуємо зв'язуватися з технічною підтримкою АЦСК “Україна”, для уточнення ситуації роботи ЕЦП або дочекатися відновлення роботи сервісу.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”! 

Проблеми з відправкою СМС 

13.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"На даний час спостерігається нестабільна робота компонента по відправці SMS, причини з'ясовуються."

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”. 

Затримки та регламентні роботи на сервері eHealth

13.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!
Спостерігаються затримки в роботі МІС "Медейр" та при передачі даних в eHealth через перевантаження роботи серверів.
Від ДП "Електронне здоров'я" надійшла інформація про технічні роботи, які мають покращити ситуацію з передачею ЕМЗ в eHealth:
"13.01.2021 о 20:00 год. планується проведення технічного обслуговування серверу. Очієнтований час робіт - 2 години".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр” 

Затримки в роботі "eHealth" та  в системі "МедЕйр"

12.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!
Спостерігаються затримки в роботі  МІС "Медейр" та при передачі даних в eHealth.
Команда технічної підптимки вже вирішує дане питання.
Про зміни в МІС "МедЕйр" додатково проінформуємо.

Просимо вибачення за тимчасові неручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Затримки в роботі МІС "МедЕйр" та при передачі даних В ЕСОЗ

11.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!
Спостерігаються затримки в роботі  МІС "Медейр" та при передачі даних в eHealth.
Команда технічної підптимки вже вирішує дане питання.
Про зміни в МІС "МедЕйр" додатково проінформуємо.

Просимо вибачення за тимчасові неручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Реліз середовища "eHealth" 8.20

05.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 05.01.2021 о 20:00 планується проведеннярелізу середовища eHealth версії 8.20. Очікувана тривалість робіт: 2 години".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Проблеми електромережі МІС "МедЕйр" Донецької області

05.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
До 14:00 спостерігались проблеми електромережі  МІС "МедЕйр" Донецької області.
В цей час був відсутній доступ до системи.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Технічні роботи на сервері «МедЕйр» Волинської області

29.12.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
Відсутній доступ до серверу "МедЕйр" Волинської області.

Наразі вирішуємо дане питання.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Регламентні роботи на серверах "eHealth"

28.12.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 28.12.2020 о 21:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 1 година".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Помилки при роботі в системі "МедЕйр" та затримки в роботі "eHealth"

24.12.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

Інформуємо, що на даний час спостерігаються помилки в системі "МедЕйр" та затримки в роботі "eHealth". Причини з'ясовуються.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!!!

24.12.2020 
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Регламентні роботи на серверах "eHealth"

22.12.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 22.12.2020 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 2 години".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Регламентні роботи на серверах "eHealth"

21.12.2020
Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 21.12.2020 о 21:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 4 години".
Прохання, на цей час не планувати роботи з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Недоступний сервер відправки СМС 21.12.2020-22.12.2020

21.12.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"З 23:55 год. хв.  21.12.2020 по 01:00 год. 22.12.2020 - планується проведення технічного обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Затримка при відправці медичного висновку новонародженого в eHealth

15.12.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

На даний час спостерігаються затримки при відправці медичного висновку новонародженого в eHealth, причини з'ясовуються.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

УВАГА!!!! РЕГЛАМЕНТНІ РОБОТИ!

08.12.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує: що планується проведення технічних робіт з боку eHealth.

Буде проведено оновлення сертифікатів АЦСК.

Дата та час проведення регламентних робіт 08.12.2020 о 21:00.
Тривалість робіт до 90 хвилин.

З повагою,
     Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилки при роботі з Системою eHealth

08.12.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує: на даний час спостерігаються затримки та помилки при роботі з eHealth, причини з'ясовуються."

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Проблеми з відправкою СМС 

08.12.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"На даний час спостерігається нестабільна робота компонента по відправці SMS, причини з'ясовуються."

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Увага! Тимчасовий збій роботи телефонії!

07.12.2020 

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
Спостерігається тимчасовий збій роботи телефонії, з'ясовуємо причини проблеми.

Просимо вибачення за незручності!

Про зміни додатково повідомимо.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Помилки при веденні запису на прийом

04.12.2020 ( оновлено 07.09.2020)

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!
Спостерігаються помилки при веденні запису на прийом.
Команда технічної підтримки вже вирішує дане питання.
Про зміни в МІС "МедЕйр" додатково проінформуємо.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Помилки при формуванні запису на прийом виправлено.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Недоступний сервер середовища "eHealth"

02.12.2020
Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 02.12.2020 о 20:30 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 90 хвилин".
Прохання, на цей час не планувати роботи з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Помилки при роботі з Системою eHealth

01.12.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує, що впродовж дня періодично можуть спостерігатись помилки в роботі eHealth.

Просимо врахувати це в своїй роботі.

01.12.2020 
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Недоступна робота з  функціоналом eHealth

01.12.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!
ДП "Електронне здоров'я" інформує, що на поточний момент функціонал  eHealth недоступний.

Про відновлення роботи буде поінформовано додатково.

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Недоступний сервер відправки СМС 30.11.2020-01.12.2020

29.11.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"З 23:55 год. хв.  30.11.2020 по 01:00 год. 01.12.2020 - планується проведення технічного обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

УВАГА!!!! РЕГЛАМЕНТНІ РОБОТИ!

25.11.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Волинської області!!!

Увага!!!

25.11.2020 з 21.00 до 23.55 доступ до системи буде відсутній!

Дякуємо за розуміння!

УВАГА!!! Регламентні роботи на серверах eHealth

24.11.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"Сьогодні, 24.11.2020 о 19:30 планується проведення роботи з оновлення системи.

Очікувана тривалість робіт - 4 години. Протягом проведення робіт, можуть бути недоступними функції eHealth. Просимо врахувати це в своїй роботі."

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Недоступний сервер відправки СМС 23.11.2020-24.11.2020

23.11.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"З 23:55 год. хв.  23.11.2020 по 01:00 год. 24.11.2020 - планується проведення технічного обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

УВАГА! Зміни в направленнях на послуги групи COVID

18.11.2020
Шановні користувачі!

Згідно інформацію від ДП "Електронне здоров'я"
з 17.11.2020 формувати електронні направлення на послуги групи COVID заборонено!!!
Просимо Вас врахувати це в своїй роботі.
З приводу змін в довідниках направлень, можете звертатись на гарчу лінію НСЗУ (тел. 1677).

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

УВАГА!!!!! Проблеми при підписанні медичних подій ключами АЦСК "Україна"

13.11.2020 р.

Шановні користувачі!

Увага!!!!

На даний час спостерігаються проблеми при підписанні медичних подій ключами АЦСК "Україна".
Наша команда вже з'ясовує можливі причини.
Про відновлення роботи буде поінформовано додатково.
Проте, протягом дня, ви можете самостійно пробувати підписання.

З повагою, команда технічної підтримки МІС МедЕйр.

УВАГА!!!! РЕГЛАМЕНТНІ РОБОТИ!

12.11.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Херсонської області!!!

Увага!!!

12.11.2020 з 16:00 по 17:00 плануються регламентні роботи по постачанню електроенергії АТ "Херсонобленерго".
Планований час робіт 1 година.
Система "МедЕйр" в цей період можливо буде не доступна.
Приносимо вибачення за тимчасові незручності

З повагою,
Команда технічної підтримки МІС "МедЕйр".

Недоступний сервер відправки СМС 09.11.2020-10.11.2020

06.11.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "з 23:00 год. 09.11.2020 по 05:00 год. 10.11.2020 - планується проведення технічного обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

УВАГА! Помилки при відправленні Медичного висновку новонародженого

06.11.2020 (оновлено)

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
Інформуємо, що на поточний момент спостерігаються помилки при відправленні Медичного висновку новонародженого.
Тип помилки: "error 1050: Dictionary not found"
Інформацію передано до ДП "Електронне здоров'я".

Отримали інформацію від ДП "Електронне здоров'я" про виправлення даної помилки.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Недоступний сервер відправки СМС 02.11.2020-03.11.2020

02.11.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "з 23:00 год. 02.11.2020 по 00:00 год. 03.11.2020 - планується проведення технічного обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Не працюватимуть сервіси НСЗУ

30.10.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!
Національна служба здоров'я України повідомляє: «У п'ятницю, 30 жовтня, з 14:00 до 20:00 через технічні роботи не працюватимуть сервіси НСЗУ, такі як сайт та контакт-центр НСЗУ.
Це також вплине і на портал державних послуг
Дія.
У цей час користувачі не зможуть подавати заяви, щоб скористуватися послугою
єМалятко,
так як буде відсутня можливість реєструвати записи на підставі медичних висновків органами Державного реєстру актів цивільного стану громадян.
Після 20:00 доступ до сервісу відновиться.»
Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Недоступний сервер "eHealth" 29.10.2020

29.10.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"29.10.2020 о 20:00 год. - планується проведення технічних робіт у системі eHealth. Очікувана тривалість робіт - 30 хвилин".

Протягом проведення робіт середовище буде недоступним.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Недоступний сервер "eHealth" 27.10.2020

27.10.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"27.10.2020 о 20:00 год. - планується проведення технічних робіт у системі eHealth. Очікувана тривалість робіт - 2години".

Протягом проведення робіт середовище буде недоступним.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Штатний розпис

15.10.2020

Увага! Шановні користувачі!

З 15.10.2020 року в МІС «МедЕйр» буде проведено оновлення, до якого увійде реалізація  електронної  передачі штатного розпису (розкладу) до Національної служби здоров’я України. Актуально для лікувальних закладів спеціалізованної медичної допомоги (вторинка/третинка).

Детальна інформація по передачі штатного розпису за посиланням…

В рамках удосконалення сервісу підтримки користувачів МІС "МедЕйр", ви можете подати заявку та прослухати вебінар на тему: «Штатний розклад».

Технічні роботи на сервері «МедЕйр» Волинської області

12.10.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
13.10.2020 з 17:00 до 19:00 будуть проводитись технічні роботи на серверах
для вирішення проблеми повільної роботи Системи «МедЕйр» Волинської області.
В цей час доступу до Системи не буде.

Просимо вибачення за тимчасові незручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Затримки в  роботі на сервері "МедЕйр" Волинської області

12.10.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!

Сьогодні 12.10.2020 спостерігаються затримки в роботі серверу «МедЕйр» Волинської області.

Ми працюємо над вирішенням цього питання. Після її усунення, додатково буде повідомлено.

Просимо вибачення за незручності!                                                         

 З повагою,

 Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Недоступний сервер "eHealth" 12.10.2020

12.10.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: 

"12.10.2020 о 21:00 год. - планується проведення технічних робіт у системі eHealth. Очікувана тривалість робіт - 30 хвилин".

Прохання на цей час не планувати реєстрацію ЕМЗ у системі "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Оновлення МІС «МедЕйр» 

06.10.2020

Шановні користувачі!

З 6-го жовтня 2020 р. заплановано оновлення МІС «МедЕйр» до 49 версії.

Детальніше про оновлення системи ви можете знайти за посиланням.

Наголошуємо, що остання версія програми вимагає встановлення  пакету Microsoft .NET Framework  4.8.

МІС (версія 49) більше не підтримує роботу з наступними ОС:

• Windows XP
• Windows Vista SP2
• Windows 8

МІС (версія 49) підтримує роботу лише з наступними ОС:

• Windows 7 SP1
• Windows 8.1
• Windows 10 (версія 1607 та вище)

Також нагадуємо, що ви можете самостійно створювати запити в Системі  технічної підтримки «eHelp».

 З повагою,

Команда технічної підтримки

МІС «МедЕйр»

УВАГА! Помилки при відправленні СМС

02.10.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
Інформуємо, що на поточний момент спостерігаються помилки при відправленні СМС під час реєстрації ЕМЗ.
Інформацію передано до ДП "Електронне здоров'я".
Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Технічні роботи на сервері "МедЕйр" бази "ДНІПРОМЕД"

08.07.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр" Дніпровської області!

УВАГА!

Сьогодні 08.07.2020 з 21:00 до 23:59 система буде недоступна у зв`язку з технічними роботами на сервері.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

УВАГА! Зміни в оновленні МІС "МедЕйр" до 49 версії

02.10.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
У зв'язку з найближчим оновленням МІС до 49 версії, система буде підтримувати роботу:

1. Лише з пакету Microsoft .NET Framework  4.8.

 Перевірте наявність даного пакету на Вашому ПК та завантажте і встановіть даний пакет у разі його відсутності. Детальна інформація  за посиланням...

1. МІС (версія 49) більше не підтримує роботу з наступними ОС:

• Windows XP
• Windows Vista SP2
• Windows 8

1. МІС (версія 49) підтримує роботу лише з наступними ОС:

• Windows 7 SP1
• Windows 8.1
• Windows 10 (версія 1607 та вище)

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

УВАГА! ЗМІНА РОБОТИ ТЕЛЕФОНІЇ

30.09.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

З 6-го жовтня відбуться зміни в роботі технічної підтримки – буде змінено роботу телефонії.

Всі важливі повідомлення ви зможете прослухати за допомогою тонового набору.

Для вирішення критичних питань залишився зв'язок з оператором.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Недоступний сервер "eHealth" 30.09.2020

30.09.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: 

"30.09.2020 о 21:00 год. - планується проведення технічних робіт у системі eHealth. Очікувана тривалість робіт - 2 години".

Прохання на цей час не планувати реєстрацію ЕМЗ у системі "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Недоступний сервер відправки  "eHealth"

25.09.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" інформує: "25.09.2020 з 22:00 буде проводитись технічне обслуговування серверу Prod. Планова триваллість обслуговування  - 2 години 30 хвилин".

Прохання, на цей час не планувати відправки інформацію на сервер "eHealth".

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Недоступний сервер відправки «eHealth»

28.09.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: «28.09.2020 з 20:00 буде проводитись технічне обслуговування серверу Prod. Планова триваллість обслуговування - 4 години».
Прохання, на цей час не планувати відправки інформацію на сервер «eHealth».
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Недоступний сервер відправки СМС 30.09.2020-01.10.2020

28.09.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "з 23:00 год. 30.09.2020 по 05:00 год. 01.10.2020 - планується проведення технічного обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Недоступний сервер відправки "eHeаlth"

16.09.2020
Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: «16.09.2020 з 18:00 до 18:30 та з 21:00 до 21:30 - буде проводитись технічне обслуговування серверу Prod».
Прохання на цей час не планувати відправки інформацію на сервер "eHeаlth".
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”

Недоступний сервер відправки СМС 17.09.2020-18.09.2020

16.09.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: « з 23:00 год. 17.09.2020 по 05:00 год. 18.09.2020 - буде проводитись технічне обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний».
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Недоступний сервер відправки СМС 10.09.2020-11.09.2020

08.09.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: « з 23:00 год. 10.09.2020 по 05:00 год. 11.05.2020 - буде проводитись технічне обслуговування обладнання оператора і сервіс відправки SMS буде недоступний».
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Помилка 422 при формуванні рецепту

24.06.2020

Шановні користувачі!

УВАГА!!!

На поточний момент при відправці рецептів по програмі «Доступні ліки»  - спостерігається помилка 422. Наразі є можливість вивантажити рецепти з реєстру «Мої рецепти», попередньо провівши синхронізацію за допомогою кнопки «Синхронізувати електронні рецепти eHealth». Детальний опис вирішення помилки 422, тут....

Ми працюємо над вирішенням цього питання. Після її усунення додатково буде повідомлено.

                                                             З повагою,

                                                             Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Технічні роботи на сервері eHealth

29.07.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!

Сьогодні 29.07.2020 з 17:00 система eHealth буде недоступна у зв`язку з технічними роботами на сервері. Буде проводитись обслуговування середовища PROD для додавання кількості обробників медичних подій. Планований час робіт 15 хвилин.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Затримки при передачі ЕМЗ!

20.07.2020

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!

Інформуємо, що на поточний момент спостерігаються проблеми зі швидкістю передачі електронних медичних записів (ЕМЗ).

Національна служба здоров'я  офіційно повідомила про технічні перебої з 10:00 до 14:00.

Рекомендуємо  на цей період часу важливі дії не планувати.

Зазначимо, що НСЗУ наголосило, що технічні складнощі у роботі системи не вплинуть на оплату за фактично надані послуги.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!

Роботи на сервері "eHealth"

28.06.2022

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

ДП "Електронне здоров'я" повідомляє:

"Сьогодні, 28.06.2022 о 13:00 заплановано обслуговування середовища Prod.
Мета робіт: запуск в роботу основного сховища підписного контенту.
Очікувана тривалість робіт: 5-7 хвилин.
Середовище зупинятись не буде, протягом проведення робіт можливе виникнення короткочасних помилок."

Слідкуйте за сповіщеннями на інформаційному сайті
https://status.ehealth.gov.ua/

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Інформація стосовно відсутності доступ до серверу та проблеми при підписанні

28.06.2022

Шановні користувачі !!!
УВАГА!!!

Отримано інформацію від Дата-центру: "Спостерігаємо проблему з одним хостом кластеру, працюємо над усуненням данної ситуації. Термін відновлення впродовж 30 хвилин."

Вибачте за тимчасові незручності!

З повагою,

Команда технічної підтримки “МедЕйр”.

Відсутній доступ до серверу та проблеми при підписанні

28.06.2022

Шановні користувачі!!!
УВАГА!!!

На стороні Дата-центру виникли технічні проблеми з доступом до проекту MedEirVinnytsia та КНЕДП "eSign".

Тому на поточний момент:

           1. Проект MedEirVinnytsia не запускається "Помилка на сервері".

           2. Виникають проблеми із підписанням ЕМЗ.

Очікуємо інформацію про причини та терміни вирішення.

Слідкуйте за сповіщеннями на порталі.

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”.