Інформаційний портал запущено для оперативного інформування користувачів системи "МедЕйр".
Кожен день ми підтримуємо та оновлюємо портал актуальними даними.
ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
УВАГА! Опитування 23.10.2020
Опитування "Про використанню послуг АЦСК медичними працівниками". Анкету з опитування Ви можете знайти за посиланням.
Більше інформації на сторінці Зворотній зв'язок.
УВАГА!
Детально про оновлену та додану інформацію дивіться під заголовком даної сторінки "ЩО МОЖНА ЗНАЙТИ НА ПОРТАЛІ?"
А також можна переглянути всі внесені зміни на Порталі, в панелі навігації порталу (зліва).
- Для того щоб переглянути зміни на Порталі потрібно зліва в панелі навігації обрати розділ "Сторінки" (мал. 1).
Для збільшення малюнку натисніть на ньому лівою кнопкою миші
Мал. 1 - Відкриття розділу перегляд змін на порталі
2. Після відкриття даного розділу можливо переглянути останні змінені дані порталу (мал. 2).
Для збільшення малюнку натисніть на ньому лівою кнопкою миші
Мал. 2 - Перегляд змін на порталі
УВАГА! Обов’язкове підключення до Системи техпідтримки "eHelp"
УВАГА! Забули або втратили пароль до "eHelp"...?
У випадку втрати доступу до облікового запису Система технічної підтримки (eHelp):
- забули пароль;
- прострочене посилання в листі для переходу до eHelp.
Вам необхідно перейти до форми Заявки на реєстрацію/відновлення до системи eHelp за посиланням тут... , та заповнити її для відновлення доступу.
Що обрати?
- Перейти на форму за посиланням мал. 1, за посиланням тут...
Мал. 1 - Форма заявки на реєстрацію/відновлення
2. Обрати пункт "Виникли проблеми з підключенням (немає повідомлення, забув Логін або пароль входу)" в блоці "Причина отримання доступу" мал. 2.
Для збільшення малюнку натисніть на ньому лівою кнопкою миші
Мал. 2 - Форма заявки на реєстрацію/відновлення
УВАГА! Графік роботи
Офіційні державні свята та офіційне перенесення робочих днів - є вихідними. Про зміни в графіку роботи технічної підтримки, буде повідомлено в новинах.
ЩО МОЖНА ЗНАЙТИ НА ПОРТАЛІ?
| Блок/Розділ | Опис | Зміни |
|---|---|---|
| МІС "МедЕйр" | Загальна інформація про МІС "МедЕйр", основні компоненти системи, варіанти розгортання, вимоги до апаратного забезпечення та інша корисна інформація про систему. | |
| Новини | Новини про МІС "МедЕйр" | УВАГА! Оновлено Для перегляду актуальних новин перейдіть на сторінку Новини. |
| FAQ (Поширені запитання) | Запитання, що часто виникають при використання МІС "МедЕйр", та відповіді на них. | |
| Інструкція користувача | Основні Інструкції користувача, посилання на відео-матеріали та інша корисна інформація щодо використання МІС "МедЕйр" | УВАГА! Оновлено та створено інструкції |
| Захист інформації | Інформація щодо захисту інформації в МІС "МедЕйр". Опис Програмного засобу криптографічного захисту інформації «Криптос Гейт Плас». Експертні висновки ТЗІ та атестати відповідності КСЗІ. | |
| Оновлення МІС "МедЕйр" | Опис оновлень МІС "МедЕйр", в тому числі перелік нових можливостей та внесених до програмного продукту змін. | УВАГА! Оновлено Для перегляду змісту актуальних оновлень перейдіть на сторінку Оновлення МІС "МедЕйр". |
| Зворотній зв'язок | Перелік опитувань, статистична інформація стосовно опитування та пропозицій користувачів МІС MedEir. | УВАГА! Оновлено |
НАВЧАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ ТА ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА:
Контакт-центр*
Графік роботи: | |
|---|---|
| Робочі дні та години | Пн. - Пт. з 8:00 до 18:00 Сб. з 9:00 до 15:00 |
| Вихідні дні | Офіційні державні свята та перенесення робочих днів. |
Системи технічної підтримки eHelp МІС МедЕйр
Графік роботи: | Цілодобово на прийом та перегляд. Відповіді та опрацювання заявок в робочі години Контакт-центру |
Є питання, проблеми з роботою в системі? Зайдіть на портал технічної підтримки. Спочатку спробуйте знайти необхідну інформацію в "Інструкціях користувача" Не знайшли? Створюйте запит в системі eHelp. Для того щоб скористатися даним он-лайн ресурсом необхідно натиснути на піктограму Як пройти першу реєстрацію після отримання запрошення, опис функціоналу та як користуватися данною системою, детально тут... Для того, щоб подати заявку на приєднання до системи технічної підтримки перейдіть за посиланням тут... на анкету реєстрації. Заповніть анкету та починайте працювати. Також можливо переглянути відеоогляд про систему тут... |
Підтримка через Youtube канал (відеоінструкції)
Підтримка через он-лайн мережі
Графік роботи: | цілодобово на прийом, відповіді в робочі години контакт центру |
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Viber Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд | Для того щоб скористатися даним он-лайн ресурсом необхідно:
|
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Telegram
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд | Для того щоб скористатися даним он-лайн ресурсом необхідно:
|
Технічна підтримка МІС МедЕйр. Офіційна електронна пошта: medeir@e-life.com.ua -
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд | |
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Facebook
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд | |
Онлайн чат із операторами Технічної підтримки МІС МедЕйр
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму збоку на цій сторінці або переглянути "Детально..." у наступній колонці | Для того щоб скористатися даним он-лайн ресурсом необхідно відкрити форму онлайн чату з правої сторони порталу (крок1), з'явиться вікно (крок 2). В якому Ви можете написати нам Ваше питання.
|
