Помилка 400 Signature timestamp verification failed

Спеціалістові необхідно оновити свій електронно цифровий підпис у своєму центрі сертифікації ключів (податкова, ПриватБанк та ін.)

Помилка 401 Unauthorized

Необхідно пройти авторизацію спеціаліста в системі Ehealth

Помилка 403 (No matching rule was found for path…)

Перейти на реєстр "Пацієнти" та здійснити пошук данного пацієнта в системі Ехелс. Якщо реєстрація відсутня викрнати реєстрацію, якщо реєстрація є провести імпорт, детально тут...

Помилка 409

--Invalid program processing status

Перевірити стан у пункті “Стан виконання за програмою”

(Does not match with signer drfo)

при роботі з діагностичним звітом

Помилка виникає під час перевірки стану будь якого ЕМЗ, що потребує накладання ЕЦП (консультації, направлення, рецепту). ІПН в ключі (ЕЦП) спеціаліста відрізняється від ІПН з яким цей спеціаліст був зареєстрований в системі Ехелс.

Employee is not performer of encounter

Консультація (виписка) не належить даному спеціалістові.

В 99% випадків спеціаліст авторизувався не під тим обліковим записом Ehealth (найчастіше спеціаліст має дві спеціальності і відповідно 2 облікових записи в системі Ехелс і намагається використати один і той самий запис під обидва своїх користувача в системі МедЕйр).
Необхідно авторизуватись під корректним обліковим записом в системі Ехелс, котрий відповідає спеціалістові, що зареєстрований під цим обліковим записом в системі МедЕйр

Приклад: Лікар має спеціальності хірурга і уролога. Спеціаліст зайшов до системи під користувачем (логіном) уролога і виконав авторизацію в системі Ехелс як спеціаліст хірург. Відповідно отримав помилку. Необхідно пройти авторизацію як спеціаліст-уролог

Помилка 422

--(required property value was not present)

Помилка виникає при створенні ЕМЗ (найчастіше - епізоду)

Потрібно зайти на форму реєстрації спеціаліста Ехелс та перевірити який “стан” має форма: 

(end date must be in future)

Під обліковим записом головного лікаря в формі реєстрації даного спеціаліста необхідно вказати майбутню дату в полі "Кінець роботи на посаді", виконати дію “” (наприклад - 01.12.2050), підтвердити лист-верифікацію від електронної системи здоров’я на пошті і пройти авторизацію в МІС МедЕйр

(At least one of action references, diagnostic reports or procedures should reference the same service)

Хоча б одна послуга повинна відповідати даному направленню

Необхідно вказати в розділі “Дії” послугу яка відповідає послузі в направленні, тобто якщо в направленні було вказано Послуга A67003 Консультація Хірурга, то у розділі "Дії" має бути обов'язково вказано  - “Послуга A67003 Консультація Хірурга” та можуть бути вказані інші дії

На даний момент відправити консультацію з подібним діагнозом не вдасться 

Помилка виникає під часа перевірки стану підписаної Консультації спеціаліста або Виписки зі стаціонару Ехелс. 

Помилка 500 внутрішня помилка серверу (Ехелс)

Помилка може зустрітись при роботі з будь яким модулем Ехелс та мати різний description (опис)

Причиною може бути несправність конфигурації серверу (або відмова компоненту). Зі сторони МІС в такому випадку запити йдуть, але не можуть правильно обробитись.

В такому разі треба спробувати виконати відправку даних пізніше та при необхідності звернутись до НСЗУ за детальнішою інформацією

Не знайдено особу пацієнта в системі Ehealth + (404)

 Наразі є 2 випадки
1) Є рішення - якщо випала лише помилка "Не знайдено ідентифікатор персони в системі Ехелс", можна почекати якийсь час і створити новий ЕМЗ (епізод) - повинно підтягнути персону і пустити в роботу

    2) Поки рішення немає - В деяких випадках ця персона повисає або зовсім губиться і тоді при відкритті вкладки “Епізоди” з‘являється помилка  404 і "Не знайдено особу пацієнта", в такому разі питання ще очікує рішення. Передекларація в такому разі не вирішить питання

Помилка виникає при реєстрації пацієнта лікарем вторинної допомоги,помилка свідчить про те, що такий пацієнт (з такими даними) вже зареєстрований в сис-мі Ехелс і неможливо внести його реєстрацію повторно.

Але при пошуку персони в системі Ехелс - пацієнт може бути не знайдений. Найчастіше це причина того, що лікар первинної ланки (сімейний) зареєстрував декларацію пацієнта з некоректними даними і якщо дані (Прізвище, Ім’я, дата народження) не збігаються в системах Ехелс та МедЕйр, то в пошуку персони це будуть 2 різні записи.

Primary diagnosis should be defined in eHealth/ICD_10/condition/codes

- оновити Епізод, вказавши актуальний діагноз згідно довідника
- оновити консультацію, вказавши актуальний діагноз згідно довідника

При необхідності - створити новий епізод

Client ID refers to legal entity that is not active

      Необхідно звернутись до головного лікаря або відповідальної особи лікувального закладу з проханням зв’язатись з НСЗУ та при неохідності оновити дані по реєстрації лікувального закладу для переведення його в стан “Діючий”

Помилки від ЦК

Помилка з’являлась впродовж деякого періоду при перевірці стану відправленої консультації або при відкритті знайденого  направлення (через реєстр “Направлення пацієнта”).

%Protocol.UndefinedError{description: \"\", protocol: Enumerable, value: nil}

Помилка виникає при погашенні направлення в діагностичному звіті (також може виникнути при погашенні направлення в консультації спеціаліста),