Огляд картки Замовлення

Загальна інформація:

Вкладка «Послуги»

Вкладка «Пакет послуг»

Вкладка «Платежі»

У вкладці «Платежі» відображаються усі платежі конкретного замовлення в табличному вигляді.

• Таблиця складається з записів платежів і містить такі елементи:

1. Колонка «Тип платежу» - містить інформацію щодо типу платежу, по замовчуванню «Поточний»;
2. Колонка «Тип розрахунку» - містить інформацію про тип розрахунку, можливі значення:

• «Безготівковий» - розрахунок здійснено безготівковим способом;
• «Готівковий» - розрахунок готівковими коштами;

1. Колонка «Дата платежу» - дата здійснення платежу;
2. Колонка «Сума платежу» сума коштів конкретного платежу;
3. Колонка «Послуги» - перелік послуг сплачених у даному платежі;
4. Колонка «Коментар» - коментар щодо замовлення, можливо внести у картці платежу до моменту його сплати (детальніше див. тут);
5. Колонка «Стан» - стан платежу в залежності від оплати, можливі значення:

• «Новий» - стан платежу, до його сплати;
• «Фіскалізовано» - платіж проведено з фіскалізацією (друком касового чеку);
• «Сплачено» - платіж сплачено;
• «Скасовано» - платіж було скасовано з відправкою інформації про повернення коштів у податкову службу (з друком відповідного касового чеку);
• Картка платежу містить такі елементи:

1. Секція «Інформація щодо платежу», містить такі елементи:

• Напис «Номер замовлення» - номер замовлення з якого було сформовано платіж;
• Напис «Пацієнт» - інформація про пацієнта для якого було створено замовлення і платіж;
• Напис «Стан» - інформація щодо стану платежу (детальніше див. тут);
• Дата платежу – вибір з випадаючого календаря, або внесення значення з клавіатури. Автоматично заповнюється поточною датою, доступно для редагування лише за умови стану платежу «Новий»;

1. Секція «Фінансова інформація» містить такі елементи:

• Поле «Тип платежу» - автоматично заповнюється значенням «Поточний»;
• Поле «Сума платежу, грн» - сума коштів ;
• Поле «Тип розрахунку», можливі значення: «Безготівковий», «Готівковий»;
• Поле «Коментар» - текстове поле, доступне для редагування до моменту сплати;

Всі платежі з усіх замовлень можливо переглянути в реєстрі «Платежі» (детальніше див. тут).

1. Вкладка «Послуги» замовлення – містить таблицю з послугами що сплачені даним платежем та стандартні кнопки дій над записами таблиці;

1. Вкладка «Історія друку чеків» - містить таблицю із записами взаємодій з касовим апаратом з кнопками стандартних дій над таблицею і такими колонками:

• «Дата та час дії» - дата та час дії, яку було фіскалізовано;
• «Серійний № фіскального регістратора» - інформація про серійний номер касового апарата;
• «№ чека» - порядковий номер фіскального чека;
• «Повернення» - логічна ознака, присутня якщо було виконано повернення коштів;
• «Текст помилки» - зазвичай порожня. Може містити інформацію про помилку в роботі фіскального регістратора;

Важливо! Серед інших звичних кнопок спеціальних дій в картці платежу існує кнопка «Скасувати чек». Ця дія скасовує платіж і надсилає команду на касовий регістратор друкувати чек-повернення.

В реєстрі «Платежі» відображаються усі платежі з усіх замовлень (детальніше див. тут).

Примітки до замовлення

Секція «Примітки до замовлення» По замовчуванню згорнута, щоб розгорнути необхідно натиснути стрілку вниз . Містить такі елементи:

• Текстове поле;
• Таблиця з посланнями на записи на прийом. Містить посилання на усі замовлення з яких було створено або відкрите поточне замовлення (детальніше про створення замовлення із запису на прийом тут);

Шляхи створення замовлення

Створення з реєстру записів на прийом.

Щоб створити замовлення із реєстру запису на прийом необхідно:

1. Обрати потрібний запис натиснувши на нього один раз лівою кнопкою миші;
2. Натиснути кнопку спеціальної дії «Створити замовлення»;

Створення із картки запису на прийом.

Для створення замовлення з картки запису на прийом необхідно:

1. Створити картку запису на прийом (про створення запису на прийом див. тут) або відкрити існуючу подвійним натисненням лівої кнопки миші по обраному запису на прийом;
2. Натиснути кнопку «Створити замовлення» в лівому нижньому кутку картки запису на прийом;

1. Натиснути кнопку створити «Створити замовлення» поряд з таблицею замовлень;

Створення з реєстру пацієнтів.

Для створення замовлення з реєстру пацієнтів необхідно:

1. Обрати потрібного пацієнта в реєстрі пацієнтів натиснувши один раз лівою кнопкою миші;
2. Натиснути кнопку спеціальної дії «Створити замовлення»

Створення з картки пацієнта.

Щоб створити замовлення за картки пацієнта необхідно:

1. Створити (про створення картки пацієнта див. тут) або відкрити картку пацієнта;
2. Натиснути кнопку спеціальної дії «Створити замовлення»;

Створення з реєстру замовлень.

Щоб створити замовлення з реєстру замовлень необхідно:

1. Перейти в реєстр замовлень;
2. Натиснути кнопку спеціальної дії «Створити»;

Зверніть увагу! В залежності від налаштувань Вашого лікувального закладу назва логічних реєстрів замовлень може відрізнятися. Наприклад: «Замовлення мого офісу», «Замовлення за сьогодні», «Замовлення з пакетами» (детальніше про пакети тут) і т. п.

Додавання і редагування послуг у Замовленні

Обов'язкові поля для послуг у замовленні

Передумовою додавання послуг у замовлення є виконання наступних дій:

1. Вибір джерела коштів (детальніше див тут);
2. Вибір прайс-листу;
3. Вибір форми оплати;
4. Вибір виконавця (якщо такий є);
5. Вибір спеціаліста, що направив (якщо такий є);

Додавання із запису на прийом

Послуга на яку було записано пацієнта додається в замовлення автоматично за умови створення замовлення з картки запису на прийом.

Додавання з направлення на послуги

• Для додавання послуги у замовлення з таблиці направлень на послуги (детальніше про направлення див. тут) необхідно:

1. Обрати потрібну послугу в таблиці направлень на послуги натиснувши один раз лівою кнопкою миші;
2. Натиснути кнопку «Додати в замовлення» поряд з таблицею направлень на послуги;

• Для додавання в замовлення альтернативної послуги із заміною з направлення необхідно:

1. Обрати потрібну послугу в таблиці направлень на послуги натиснувши один раз лівою кнопкою миші;
2. Натиснути кнопку «Замінити і додати в замовлення» поряд з таблицею направлень на послуги;

1. У вікні, що відкриється обрати альтернативну послугу з випадаючого списку і натиснути «Ок»

• Для того щоб, нагадати про направлення на послугу наступного разу необхідно:

1. Обрати потрібну послугу в таблиці направлень на послуги натиснувши один раз лівою кнопкою миші;
2. Натиснути кнопку «Нагадати наступного разу» поряд з таблицею направлень на послуги (під час наступного звернення пацієнта послуга буде відображатися у новому замовленні пацієнта в таблиці направлень на послуги);

• Для того щоб видалити послугу з таблиці направлень на послуги необхідно:

1. Обрати потрібну послугу в таблиці направлень на послуги натиснувши один раз лівою кнопкою миші;
2. Натиснути кнопку «Скасувати» поряд з таблицею направлень на послуги;

Зверніть увагу! Наявність запису в колонці «Спеціаліст» таблиці направлень на послуги свідчить про те що послуга була фактично надана спеціалістом а не лише рекомендована, таку послугу потрібно обов'язково додати у замовлення.

Додавання з випадаючого списку у замовленні

Для вибору і додавання послуги безпосередньо в картці замовлення необхідно виконати такі дії:

1. Поставити курсор миші в поле «Назва послуги»;
2. Обрати з випадаючого списку необхідну (для прискорення пошуку потрібно почати писати будь яку частину назви послуги, або її код);
3. Натиснути кнопку «Додати» поряд з полем вибору послуги (послугу буде додано в таблицю послуг у замовленні);

1. Послуги також можливо додавати масово, шляхом перелічення їх кодів через кому в полі «Коди послуг» і натисненням кнопки «Enter» на клавіатурі;

Редагування послуги

Для того щоб відредагувати послугу необхідно:

1. Обрати послугу натиснувши один раз на неї в таблиці послуг;
2. Відредагувати необхідні поля (детально про вміст кожного з полів див. тут(Підсекція редагування послуги));
3. Натиснути кнопку «Зберегти»;

Додавання пакету послуг

Для додавання пакету послуг необхідно виконати такі дії:

1. Створити замовлення Шляхи створення замовлення і зберегти його;
2. Натиснути кнопку спеціальної дії «Додати пакет послуг» на верхній панелі вікна замовлення;

1. У вікні, що відкриється обрати пакет послуг з випадаючого списку і натиснути кнопку «Ок»;

Способи оплати замовлення

Сплатити замовлення

Найпоширеніший спосіб оплати. При його використанні формується стільки платежів, скільки форм оплати є в замовленні:

• Якщо в замовленні є кілька послуг і всі вони мають однакову форму оплати створиться один платіж (і один фіскальний чек) з усім переліком послуг.
• Якщо послуги в замовленні мають різні форми оплати. Наприклад, одну з послуг пацієнт оплачує готівкою а іншу банківською карткою сформується два платежі і два фіскальних чека.

Щоб сплатити замовлення необхідно:

1. Натиснути кнопку «Сплатити замовлення»;

1. Уважно прочитати повідомлення у спливаючому вікні (якщо в якійсь із послуг не обрано форму оплати Система повідомить про це Користувача);
2. Натиснути «Так», якщо все вірно (якщо потрібно щось виправити, натиснути «Ні», відредагувати послугу (послуги) і повторити дію з пункту 1);

1. За умови наявності в замовленні готівкової форми оплати з'явиться вікно для підрахунку решти. Необхідно внести значення в поле «Готівка від пацієнта, грн», значення решти система підрахує в полі «Решта, грн». Після підрахунку необхідно натиснути «Закрити»;

1. За умови наявності в замовленні послуг-аналізів після сплати з'явиться повідомлення «Виконати створення карток результатів аналізів?». Необхідно натиснути «Так», Для того щоб створилися картки для внесення результатів аналізів. Зверніть увагу! Без виконання цієї дії в лабораторії чи маніпуляційному кабінеті внесення результатів аналізів буде неможливе.

Якщо створити картки результатів дослідження необхідно не в момент сплати замовлення необхідно скористатися кнопкою спеціальної дії «Створення результатів аналізів та друк штрих кодів» на верхній панелі вікна програми
,
Або кнопкою «Друкувати штрих код обраному аналізу» поряд з таблицею послуг обравши конкретну послугу-аналіз.

Сплатити частину замовлення

Замовлення також можливо сплатити частково. Корисно для випадків коли пацієнт бажає сплатити частину замовлення готівкою а іншу частину банківською карткою. Необхідно виконати такі дії:

1. Натиснути кнопку спеціальної дії «Сплатити частину замовлення» на верхній панелі вікна замовлення;

1. У вікні, що відкриється відмітити чек бокси з послугами які необхідно оплатити;
2. Обрати форму оплати;
3. Ввести суму коштів, яку бажає оплатити пацієнт в поле «Сплатити частину, (грн)»
4. Натиснути «Ок»;

1. Система надасть повідомлення про те що буде сформовано платіж з обраною формою оплати, необхідно натиснути «Так»;

1. В замовлення відобразиться інформація про часткову оплату;

Для остаточного розрахунку необхідно повторити дії з пунктів 1-5, система надасть повідомлення про те що буде сформовано платіж з обраною формою оплати та буде проведено остаточний розрахунок, необхідно натиснути «Так».

Скасування оплати

Для того, щоб скасувати оплату необхідно виконати такі дії:

1. Перейти у вкладку «Платежі»;
2. Відкрити потрібний платіж;
3. Натиснути кнопку «Скасувати чек»;

Важливо! Доцільність і правомірність повернення коштів за медичні послуги необхідно уточнювати у відповідальної особи конкретного лікувального закладу (Наприклад, у бухгалтера).

Робота із замовленням залежно від джерела коштів

Власний кошт

При роботі із замовленням з джерелом коштів «Власний кошт» необхідно послідовно виконати дії:

1. Створити замовлення (Шляхи створення замовлення);
2. Додати послуги (Додавання і редагування послуг у Замовленні);
3. Сплатити (Способи оплати замовлення)

Контрагент

За умови роботи з замовленням із джерелом коштів «Контрагент» необхідно виконати такі дії:

1. Створити замовлення (Шляхи створення замовлення);
2. Обрати джерело коштів «Контрагент»;
3. Створити поліс, якщо цього не було зроблено в картці пацієнта (детальніше див. тут);

1. Обрати представника страхової компанії (опціонально);

1. Обрати форму оплати «Гарантовано»;
2. Додати послуги (Додавання і редагування послуг у Замовленні);
3. По кожній з послуг відмітити чек бокс гарантовано у секції редагування послуги;
4. Обрати діагноз (опціонально, залежить від вимог конкретної страхової компанії);

1. Зберегти замовлення.

Зверніть увагу! Секція «Оплата» містить інформацію про суму до сплати контрагентом і напис «Відшкодовано: 0,00 грн». Після того, як відповідальна особа зафіксує відшкодування замовлення відповідним контрагентом, сума «Відшкодовано» зміниться на суму відшкодування. (Детальніше про роботу з довідником контрагентів див. тут).

Контрагент з франшизою

1. Створити замовлення (Шляхи створення замовлення);
2. Обрати джерело коштів «Контрагент»;
3. Створити поліс, якщо цього не було зроблено в картці пацієнта (детальніше див. тут);

1. Обрати представника страхової компанії (опціонально);

1. Обрати форму оплати «Гарантовано»;
2. Додати послуги (Додавання і редагування послуг у Замовленні);
3. По кожній з послуг відмітити чек бокс гарантовано у секції редагування послуги;
4. По кожній з послуг змінити форму оплати з «Гарантовано» на ту якою пацієнт бажає оплатити суму франшизи;
5. Проставити % або суму в гривнях франшизи.
6. Обрати діагноз (опціонально, залежить від вимог конкретної страхової компанії);
7. Сплатити замовлення (Способи оплати замовлення)

Замовлення з пакетом послуг

Послідовність дій при роботі із замовленнями з пакетом послуг:

1. Створити замовлення (Шляхи створення замовлення);
2. Додати пакет послуг (Додавання пакету послуг);
3. Обрати форму оплати та відредагувати за потреби інші поля (Вкладка «Пакет послуг»), зокрема згенерувати планові дати;
4. Сплатити (Способи оплати замовлення);

Зверніть увагу! Замовлення з пакетом сплачується одноразово. Під час фактичного звернення пацієнта за отриманням послуги необхідно виконати такі дії:

1. Відкрити замовлення з пакетом. Це можливо зробити такими способами:

• Із запису на прийом:

1. Відкрити картку запису на прийом натиснути кнопку «Створити замовлення», або обрати запис на прийом шляхом одинарного натиснення лівою кнопкою миші по потрібному запису (аналогічно з процесу створення замовлення Створення з реєстру записів на прийом. Створення із картки запису на прийом.);
2. У таблиці, що відкриється обрати замовлення з пакетом і відкрити його;

• Із реєстру замовлень:

1. Перейти в реєстр замовлень, відшукати потрібне за допомогою фільтрів (наприклад, по фамілії пацієнта);
2. Відкрити його подвійним натисненням лівої кнопки миші, або кнопкою спеціальної дії «Відкрити»

В залежності від налаштувань конкретного лікувального закладу можлива присутність спеціального логічного реєстру «Замовлення з пакетами», в ньому присутні лише ті замовлення в яких є пакет послуг.

• З картки пацієнта:

1. Відкрити картку пацієнта (детальніше про пошук пацієнтів див. тут);
2. Перейти у вкладку «Замовлення»;
3. Відкрити потрібне замовлення;

1. В замовленні з пакетом обрати послугу, яку отримав пацієнт;
2. Обрати виконавця у відповідній комірці таблиці послуг;
3. Проставити дату отримання послуги у відповідній комірці (якщо поставити курсор в комірку дати і натиснути кнопку «Виконано сьогодні» поряд з таблицею послуг пакету, автоматично буде проставлено поточну дату виконання для обраної послуги);