| Подсказка | ||
|---|---|---|
| ||
Кожен день ми підтримуємо та оновлюємо портал актуальними даними. |
ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
З вересня почала роботу нова система технічної підтримки користувачів МІС "МедЕйр". Після 10- го вересня підключення до "eHelp" є ОБОВ’ЯЗКОВИМ! (детально в розділі Новини). Інформацію Інформація про систему: скорочено тут... ; детально тут... |
| Предупреждение | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| |||||
У випадку втрати доступу до облікового запису Система технічної підтримки (eHelp):
Вам необхідно перейти до форми Заявки на реєстрацію/відновлення до системи eHelp за посиланням тут... , та заповнити її для відновлення доступу.
|
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
Офіційні державні свята та офіційне перенесення робочих днів - є вихідними. Про зміни в графіку роботи технічної підтримки, буде повідомлено в новинах. |
ЩО МОЖНА ЗНАЙТИ НА ПОРТАЛІ?
| Поиск по дереву страниц |
|---|
| МІС "МедЕйр" | Загальна інформація про МІС "МедЕйр", основні компоненти системи, варіанти розгортання, вимоги до апаратного забезпечення та інша корисна інформація про систему. |
| Новини | Новини про МІС "МедЕйр" |
| FAQ (Поширені запитання) | Запитання, що часто виникають при використання МІС "МедЕйр", та відповіді на них. |
| Інструкція користувача | Основні Інструкції користувача, посилання на відео-матеріали та інша корисна інформація щодо використання МІС "МедЕйр" |
| Захист інформації | Інформація щодо захисту інформації в МІС "МедЕйр". Опис Програмного засобу криптографічного захисту інформації «Криптос Гейт Плас». Експертні висновки ТЗІ та атестати відповідності КСЗІ. |
| Оновлення МІС "МедЕйр" | Опис оновлень МІС "МедЕйр", в тому числі перелік нових можливостей та внесених до програмного продукту змін. |
НАВЧАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ ТА ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА:
Контакт-центр*Якорь Контакт-центр Контакт-центр
| Контакт-центр | |
| Контакт-центр |
Графік роботи: | |
|---|---|
| Робочі дні та години | Пн. - Пт. з 8:00 до 18:00 Сб. з 9:00 до 15:00 |
| Вихідні дні | Офіційні державні свята та перенесення робочих днів. |
Якорь ехелп ехелп
Системи технічної підтримки eHelp МІС МедЕйр
| ехелп | |
| ехелп |
Графік роботи: | Цілодобово на прийом та перегляд. Відповіді та опрацювання заявок в робочі години Контакт-центру | |||||
Є питання, проблеми з роботою в системі? Зайдіть на портал технічної підтримки. Спочатку спробуйте знайти необхідну інформацію в "Інструкціях користувача" Не знайшли? Створюйте запит в системі eHelp.
|
Підтримка через Youtube канал (відеоінструкції)
Графік роботи: | цілодобово |
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму |
Підтримка через он-лайн мережі
Графік роботи: | цілодобово на прийом, відповіді в робочі години контакт центру | |||||
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Viber Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд |
| |||||
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Telegram
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд |
| |||||
Технічна підтримка МІС МедЕйр. Офіційна електронна пошта: medeir@e-life.com.ua -
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд | ||||||
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Facebook
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму Обов'язково переглянути "Детально..." у колонці поряд | ||||||
Онлайн чат із операторами Технічної підтримки МІС МедЕйр
Для того, щоб перейти натисніть на піктограму збоку на цій сторінці або переглянути "Детально..." у наступній колонці |
|
