| Подсказка | ||
|---|---|---|
| ||
Кожен день ми підтримуємо та оновлюємо портал актуальними даними. |
ВАЖЛИВІ ПОВІДОМЛЕННЯ:
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
Обов’язкове підключення до Системи техпідтримки «eHelp»Шановні користувачі! З 1-го вересня почала роботу нова система технічної підтримки користувачів МІС "МедЕйр". Для покращення надання технічної підтримки та оперативності вирішення Ваших питань (детально ознайомитися з описом системи можете, тут...). 10- го вересня підключення до Системи техпідтримки «eHelp» є ОБОВ’ЯЗКОВИМ! Як перейти до системи або підключитися детально тут... З повагою, Команда технічної підтримки “МедЕйр” |
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
Просимо Вас приділити 1-2 хвилини для отримання зворотної інформації щодо використання МІС «МедЕйр». Разом з Вами ми сподіваємось стати краще. Перейдіть будь ласка за посиланням (Відгуки по роботі з технічною підтримкою Системи МІС "МедЕйр") та пройдіть опитування. Опитування активне до 18:00 10.09.2020! |
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
У випадку втрати доступу до облікового запису Система технічної підтримки (eHelp):
Вам необхідно з офіційної електронної пошти закладу надіслати листа на електронну пошту до технічної підтримки МІС МедЕйр. |
| Предупреждение | ||
|---|---|---|
| ||
Офіційні державні свята та офіційне перенесення робочих днів - є вихідними. Про зміни в графіку роботи технічної підтримки, буде повідомлено в новинах. |
ЩО МОЖНА ЗНАЙТИ НА ПОРТАЛІ?
| МІС "МедЕйр" | Загальна інформація про МІС "МедЕйр", основні компоненти системи, варіанти розгортання, вимоги до апаратного забезпечення та інша корисна інформація про систему. |
| Новини | Новини про МІС "МедЕйр" |
| FAQ (Поширені запитання) | Запитання, що часто виникають при використання МІС "МедЕйр", та відповіді на них. |
| Інструкція користувача | Основні Інструкції користувача, посилання на відео-матеріали та інша корисна інформація щодо використання МІС "МедЕйр" |
| Захист інформації | Інформація щодо захисту інформації в МІС "МедЕйр". Опис Програмного засобу криптографічного захисту інформації «Криптос Гейт Плас». Експертні висновки ТЗІ та атестати відповідності КСЗІ. |
| Оновлення МІС "МедЕйр" | Опис оновлень МІС "МедЕйр", в тому числі перелік нових можливостей та внесених до програмного продукту змін. |
| Информация | ||
|---|---|---|
| ||
Контакт-центр, Системи технічної підтримки eHelp, Підтримка через он-лайн мережі, Support medeir (Youtube канал з відеоінструкціями) |
Якорь Контакт-центр Контакт-центр
НАВЧАЛЬНІ МАТЕРІАЛИ ТА ТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА:
| Контакт-центр | |
| Контакт-центр |
Контакт-центр*
Графік роботи: | |
|---|---|
| Робочі дні та години | Пн. - Пт. з 8:00 до 18:00 Сб. з 9:00 до 15:00 |
| Вихідні дні | Офіційні державні свята. Офіційне перенесення робочих днів. |
Системи технічної підтримки eHelp МІС МедЕйр
Є питання, проблеми з роботою в системі? Зайдіть на портал технічної підтримки. Спочатку спробуйте знайти необхідну інформацію в "Інструкціях користувача"
| ||||||||||||
Графік роботи: | Цілодобово на прийом та перегляд. Відповіді та опрацювання заявок в робочі години Контакт-центру |
Пн. - Пт. з 8:00 до 18:00 ,
Сб. з 9:00 до 15:00
+38 (067) 622 30 62
+38 (050) 410 92 75
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Viber |
| ||||||
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Telegram |
| ||||||
Електронна пошта: medeir@e-life.com.ua - Технічної підтримки МІС МедЕйр |
Технічна підтримка МІС МедЕйр у Facebook |
Онлайн чат із операторами Технічної підтримки МІС МедЕйр |
|
| Контакт-центр* | Пн. - Пт. з 8:00 до 18:00 , Сб. з 9:00 до 15:00 | +38 (067) 622 30 62 +38 (050) 410 92 75 | |||||||||||
| eHelp (Система технічної підтримки) | цілодобово на прийом та перегляд |
|
| ||||||||||