Завдання спеціаліста ЛЗ який проводить пошук пацієнта в eHealth не просто знайти запис про пацієнта, а знайти ПРАВИЛЬНИЙ запис.

Тому для проведення пошуку окрім обов'язкових полів, що зазаначені для пошуку пацієнта треба також вказувати наступні поля:

• "РНОКПП" - завжди у випадку дорослої особи. 
• "Номер свідоцтва про народження" -  завжди у випадку дитини.

Також в певних випадках потрібно додатково проводити пошук за полем "Номер телефону для зв'язку".

Зазначення даних полів надасть можливість знайти правильну особу. Тому що якщо пацієнта зареєстровано спеціалістами ЛЗ без належних даних то запис про нього в eHealth не вважається правильним. Всі повнолітні пацієнти які не відмовились від даного РНОКПП повинні бути зареєстровані з ним. Так само і діти повинні бути зареєстровані з номером свідоцтва про народження.

Враховуючи те, що спеціалістами які реєструють пацієнтів неналежним чином, потрібно  аналізувати створені персональні та медичні дані пацієнта в системі МedEir та eHealth. Та На підставі проаналізованих даних прийняти відповідне рішення щодо використання того чи іншого запису пацієнта. Рішення про використання відповідного запису пацієнта приймає спеціаліст ЛЗ, у випадку у випадку спірних ситуацій та виявлення помилок системи необхідно звертатися до технічної підтримки МІС МedEirпідтримки МІС МedEir.