...
Підключення до Системи технічної підтримки eHelp
| Информация |
|---|
Можливо переглянути відео, детально тут... |
- Керівник лікувального закладу отримує листа з інформацією про підключення користувачів до Системи eHelp.
- У разі, якщо Ваша електронна адреса зареєстрована в системі Лімс, Вас буде підключено автоматично.
- На електронну пошту надійде запрошення з такої адреси ehelp@medeyrehelp@medeir.com.ua(мал.1). - в залежності від мови налаштування на ПК, повідомлення може відображати іншими мовами. Якщо повідомлення таки не надійшло, а адреса в Системі зазначена вірно - перевірте папку Спам.
...
З лівої сторони вікна (мал. 4, позначка [2]) розташоване посилання, за яким можна перейти на головну сторінку Системи eHelp (також для переходу можна скористатися посиланням посередині вікна (мал. 4, позначка [3]). В центральній частині вікна (мал. 4, позначка [4] та[5]) знаходиться елемент пошуку необхідної інформації в матеріалах інструкції, розміщених на Порталі підтримки користувачів МІС "МедЕйр" перей Порталі користувача ("База знань"). Користувач може ввести необхідну йому інформацію, за якою система підбере співпадіння у відповідних інструкціях (буде описано пізніше). Також центральна частина (мал. 4, позначка [6]) містить категорії шаблонів запитів (мал. 8).
...
Створення запитів в Системі технічної підтримки eHelp
...
Викладено у скороченому варіанті.
Можливо переглянути відео, детально тут...
Для того, щоб створити запит, користувач повинен правильно обрати необхідну категорію шаблону запиту (мал. 8), натиснути на обраній категорії та заповнити відповідний шаблон. Три категорії ("Технічна підтримка", "Пропозиції", "Помилки") мають однаковий шаблон запиту (мал.9). Категорія "Організаційні питання" та "Налаштування робочих місць" мають спрощену форму шаблону (мал. 11 та 12).
...
Далі необхідно зайти на свій Email та знайти лист від ehelp@Лімсehelp@medeir.com.ua з посиланням для відновлення входу в особистий кабінет eHelp (мал. 15)
Предупреждение title УВАГА! Електронна ehelp@medeir.com.ua скринька використовується виключно для поновлення входу до власного кабінету Системи техпідтримки eHelp!!!
...