Заплановані оновлення МІС «МедЕйр» до версії 51.0.0 та проведення вебінару

Image Removed

14.01.2021

Увага! Шановні користувачі!

З 15 січня заплановані оновлення «МедЕйр» до версії 51.0.0

Після оновлень програми, з 18.01.2021 року командою МІС «Медейр» завбачено проведення вебінарів на тему: "Основні правила роботи з карткою пацієнта в МедЕйр та eHealth. Правила редагування та оновлення карток".

Вебінар буде проводитись для  медичних спеціалістів ПМД та СМД. В рамках даного вебінару буде розглянуто основні моменти оновлення 51-ї версії та питанням по веденню картки пацієнта:

• Пошук пацієнта в системі eHealth
• Імпорт картки пацієнта
• Робота з картою пацієнта в системі «МедЕйр»
• Робота з пацієнтом при зміні персональних даних та документів
• Робота з пацієнтами до 14-річного віку
• Етапи оновлення пацієнта в системі eHealth

Для участі у вебінарі, Ви можете подати заявку за посиланням…

Детальна інформація по оновленнях МІС «МедЕйр» за посианнням…

Ми раді нашій співпраці та сподіваємось, що разом з вами ми станемо краще! +

Регламентні роботи на сервері "eHealth" 

Image Removed

14.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 14.01.2021 о 20:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 3 години".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

Image RemovedУвага! Збій роботи електронних підписів від АЦСК “Україна”

14.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
Сервіс електронних підписів від АЦСК “Україна” не працює, тому при використанні їх ЕЦП можуть виникати помилки.
Рекомендуємо зв'язуватися з технічною підтримкою АЦСК “Україна”, для уточнення ситуації роботи ЕЦП або дочекатися відновлення роботи сервісу.
З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”! +

Image Removed

Image AddedПояснення по нестабільній реєстрації ЕМЗ до системи eHealth

13.01.2021

Шановні користувачі!
З 04.01.2021 МІС «МедЕйр» фіксує затримки при реєстрації ЕМЗ до системи eHealth, а також отримує інформацію від медичних співробітників про нестабільну роботу програми «МедЕйр» та реєстрацію ЕМЗ в системі eHealth, основна причина полягає саме в роботі ЦК eHealth.
Алгоритм передачі ЕМЗ такий:
- Створення електронного медичного запису в системі «МедЕйр» без затримок.
- Відправка медичного запису та накладання КЕП (кваліфікаційного електронного підпису) лікаря/спеціаліста на ЕМЗ та відправка до eHealth. Саме на цьому етапі, система eHealth, працює зі значними затримками.
В системі eHealth є внутрішня черга, згідно якої обробляються ЕМЗ, в момент пікового навантаження: з 08:00 до 14:00, черга eHealth не встигає вчасно обробити ЕМЗ, через що, лікарі не можуть швидко передати ЕМЗ до системи eHealth.
Ми, разом з іншими МІС, щоденно створюємо письмові запити та інформуємо НСЗУ та ДП “Електронне здоров`я”, про дану ситуацію.
Керівництво НСЗУ та ДП “Електронне здоров`я” визнають наявність такої проблеми та працюють над вирішенням цього критичного питання.
Зафіксований факт наявних проблем в системі eHealth на офіційній сторінці Facebooc https://www.facebook.com/ezdorovya/

В свою чергу НСЗУ запевнило нас, що з їх сторони відбувається інформування ЗОЗ про тимчасові проблеми при роботі з ЦК eHealth, та кол-центр НСЗУ 1677 також інформує медичних співробітників про наявні технічні проблеми ЦК eHealth.
Додатково інформуємо, що в системі «МедЕйр» можливо створити ЕМЗ (епізод, консультацію, виписку, діагностичний звіт, процедуру), накласти КЕП та далі працювати, навіть якщо ЕМЗ потрапив в чергу eHealth та не обробляється, його автоматично буде зареєстровано, як тільки черга eHealth відновить свою роботу, тобто медичному працівнику не потрібно очікувати, а переходити до обробки наступного ЕМЗ.
Просимо Вас з розумінням поставитися до даної ситуації, про відновлення стабільної роботи далі будемо інформувати.

Image RemovedПроблеми з відправкою СМС 

13.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує:

"На даний час спостерігається нестабільна робота компонента по відправці SMS, причини з'ясовуються."

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр”. +

Image AddedУВАГА! Кваліфікований електронний підпис (оновлена новина)

27.10.2020

Продовжуємо Вас інформувати щодо використання кваліфікованого електронного підпису (далі - КЕП). На поточний момент вже маємо оновлену інформацію щодо терміну використання КЕП та печаток користувачами електронної системи охорони здоров’я на незахищених та захищених носіях.
Відповідно до листа Національної служби здоров’я України (далі - НСЗУ) від 15 жовтня 2020р, представники закладів охорони здоров’я для електронної взаємодії з НСЗУ можуть використовувати електронний цифровий підпис та кваліфікований електронний підпис або удосконалений електронний підпис, який базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа, до 31 грудня 2021 року.
Підставою для продовження терміну використання КЕП та печаток є офіційні відповіді від уповноважених установ, а саме - Мінцифри та Адміністрації Держспецзвязку, до яких НСЗУ звернулась за роз’ясненням через актуальність питання.
Таким чином, використання КЕП, отриманого на незахищеному носії (звичайна флешка або збережений файл КЕПу на комп’ютері) з актуальним терміном дії продовжиться і після 7 листопада 2020 року до закінчення терміну дії, але не пізніше 31.12 2021 року.
Також повідомляємо, що ТОВ «Ілайф» проводить заходи з розгортання власного хмарного сервісу для роботи з КЕП, який буде доступний для використання вже в листопаді цього року. Вартість послуги доступу до онлайн сервісу (захищеного середовища) для операцій з особистим ключем підписувача строком на 1 рік буде коштувати 150 грн

Image RemovedЗатримки та регламентні роботи на сервері eHealth

13.01.2021

Шановні користувачі!
УВАГА!
Спостерігаються затримки в роботі МІС "Медейр" та при передачі даних в eHealth через перевантаження роботи серверів.
Від ДП "Електронне здоров'я" надійшла інформація про технічні роботи, які мають покращити ситуацію з передачею ЕМЗ в eHealth:
"13.01.2021 о 20:00 год. планується проведення технічного обслуговування серверу. Очієнтований час робіт - 2 години".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр” +

Image RemovedЗатримки в роботі "eHealth" та  в системі "МедЕйр"

12.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!
Спостерігаються затримки в роботі  МІС "Медейр" та при передачі даних в eHealth.
Команда технічної підптимки вже вирішує дане питання.
Про зміни в МІС "МедЕйр" додатково проінформуємо.

Просимо вибачення за тимчасові неручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Image AddedШтатний розпис

15.10.2020

Увага! Шановні користувачі!

З 15.10.2020 року в МІС «МедЕйр» буде проведено оновлення, до якого увійде реалізація  електронної  передачі штатного розпису (розкладу) до Національної служби здоров’я України. Актуально для лікувальних закладів спеціалізованної медичної допомоги (вторинка/третинка).

Детальна інформація по передачі штатного розпису за посиланням…

В рамках удосконалення сервісу підтримки користувачів МІС "МедЕйр", ви можете подати заявку та прослухати вебінар на тему: «Штатний розклад».

Image AddedУвага!!! Робота КЕП з захищених носіїв

13.10.2020

Доводимо до Вашого відома, що починаючи з 07.11.2020р., відповідно до Закону України «Про електронні довірчі послуги» та п.2 Наказу Міністерства юстиції України та Адміністрації Держспецзв’язку від 18.11.2019 № 3563/5/610, використовувати КЕП можна буде тільки з захищених носіїв, а саме: токена або збереженого в депозитарії (захищене хмарне сховище).

МІС «МедЕйр» підтримує можливість використання КЕП з наступних захищених носіїв:

• е.ключ ІІТ Алмаз-1К
• смарт-карта чи е.ключ Автор 337
• е.ключ Авест AvestKey
• е.ключ ІІТ Кристал-1

На поточний момент ведуться роботи з усіма хмарними сервісами, в тому числі із тими, які ще не пройшли тестування Держспецзв’язку України. Сподіваємось, що в найближчих версіях буде надано можливість їх підключення у разі отримання висновку Держспецзв’язку.

Image AddedЗміни в найближчому оновленні МІС "МедЕйр"

Image RemovedЗатримки в роботі МІС "МедЕйр" та при передачі даних В ЕСОЗ

11.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!

УВАГА!
Спостерігаються затримки в роботі  МІС "Медейр" та при передачі даних в eHealth.
Команда технічної підптимки вже вирішує дане питання.
Про зміни в МІС "МедЕйр" додатково проінформуємо.

Просимо вибачення за тимчасові неручності!

З повагою,
Команда технічної підтримки “МедЕйр»

Image RemovedРеліз середовища "eHealth" 8.20

25.09.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!

Найближчим часом планується проведення оновлення МІС до 49 версії. Слідкуйте за розділом Оновлення МІС "МедЕйр"  на Порталі. В даному розділі буде зазначено детальну інформація, щодо змісту найближчого оновлення.

У зв'язку з найближчим оновленням МІС до 49 версії, система буде підтримувати роботу:

1. Лише з пакету Microsoft .NET Framework  4.8. Перевірте наявність даного пакету на Вашому ПК та завантажте і встановіть даний пакет у разі його відсутності. Детально як це зробити можливо переглянувши інструкцію за посиланням...

2. МІС (версія 49) більше не підтримує роботу з наступними ОС:

• Windows XP
• Windows Vista SP2
• Windows 8

3. МІС (версія 49) підтримує роботу лише з наступними ОС:

• Windows 7 SP1
• Windows 8.1
• Windows 10 (версія 1607 та вище)

Дякуємо за розуміння та співпрацю

Image Removed

Проблеми електромережі МІС "МедЕйр" Донецької області

05.01.2021

Шановні користувачі МІС "МедЕйр"!
УВАГА!
До 14:00 спостерігались проблеми електромережі  МІС "МедЕйр" Донецької області.
В цей час був відсутній доступ до системи.

!

З повагою,
Команда технічної підтримки

Image RemovedТехнічні роботи на сервері «МедЕйр» Волинської області

“МедЕйр”

Image AddedРегламент подачі заяви на деактивацію картки пацієнта

10.09

.2020

Шановні користувачі

!

УВАГА!

Наразі вирішуємо дане питання.

Image RemovedРегламентні роботи на серверах "eHealth"

28.12.2020

Шановні користувачі!
УВАГА!!!
ДП "Електронне здоров'я" інформує: "Сьогодні 28.12.2020 о 21:00 планується проведення технічного обслуговування середовища eHealth. Очікувана тривалість робіт: 1 година".
Прохання, врахувати це у своїй роботі з системою "eHealth".

Змінено регламент подачі заявок на деактивацію карти пацієнта. В зв'язку зі збільшенням дублів карток пацієнта в системі «МедЕйр» повідомляємо:

Якщо при оформленні пацієнта в Системі було допущено помилку в прізвищі, імені, по батькові,  даті нарожлення чи документах пацієнта, що призвело до створення двох (або декількох карток) в Системі, видалення її буде проводитися лише за умови подання письмової заявки, завіреної підписом Керівника закладу із зазначенням причини помилково створеного запису в Системі.

В листі необхідно вказати:

• ЄДРПОУ закладу,
• ПІБ картки пацієнта (якого необхідно видалити);
• дату народження пацієнта;
• індивідуальний номер в Системі;
• дату створення картки пацієнта.

Обов’язково в листі зазначити:
«Всю відповідальність за видалені записи, в тому числі і в eHealth, лікувальний заклад бере на себе»

Для уникнення таких ситуацій, перед оформленням  картки пацієнта потрібно:

• виконати пошук пацієнта в eHealth;
• переконатися, що це саме Ваш пацієнт;
• тільки після цих дій обирати/створювати пацієнта та зберігати картку.

Зауважимо, що заявки на деактивацію картки пацієнта обробляються в порядку черги до 20 робочих днів.